Influence of national culture on website design Republic of Turkey vs the United Kingdom

Abstract

In this paper the influence of cultural dimensions on website design and their design features were examined through a comparative study of Turkey and the United Kingdom. Countries were chosen due to having opposite cultural dimensions scores when compare to each other. The purpose of the study was to learn more about the design features of websites and measure the effect of cultural dimensions on them. A questionnaire (composed of three criteria each for UAI, PDI, MAS and IDV dimensions of Geert Hofstede’s cultural model) was designed to content analysis of nineteen websites (highly ranked e-commerce and non e-commerce ones) from each country and applied by five experts. The statistical significance of the results was tested by Welch t-test. Findings showed that there is significant difference in power distance and masculinity features of the websites which are in accordance with the dimension scores of the countries. On the other hand, same significance was not seen in uncertainty and collectivism features in design due to the United Kingdom reflecting the same design features as Turkey.

Neste trabalho, a influência das dimensões culturais sobre o design do site e as suas características foram examinadas através de um estudo comparativo da Turquia e Reino Unido. Estes países foram escolhidos devido a estarem em polos opostos nas pontuações das dimensões culturais. O objetivo do estudo foi saber mais sobre as características de design desses sites e medir o efeito das dimensões culturais sobre eles. Um questionário (composto de três critérios para a UAI, PDI, MAS e IDV, dimensões de Geert Hofstede) foi projetado para codificar as características de design de sites (classificados em e-commerce e em não e-commerce) de cada país e aplicado por cinco especialistas. A utilização do teste t de Welch permitiu concluir que há uma diferença significativa nas características relativas a distância de poder e relativas a masculinidade dos sites que estão em concordância com os scores das dimensões dos dois países. Por outro lado, as diferenças não se mostraram significativas relativamente ao controle de incerteza e individualismo no design.