A utilização compulsiva do smartphone lado-a-lado com o burnout

Abstract

Nos dias de hoje o smartphone é um equipamento indispensável na vida das pessoas, trazendo inúmeros benefícios, mas também algumas consequências menos positivas. O objetivo primordial desta investigação consiste em estudar a relação entre a utilização compulsiva do smartphone e o burnout, e o potencial efeito mediador da interação trabalho-família negativa e do isolamento social nesta relação. Assim, foi elaborado e aplicado um questionário online a uma amostra de 228 trabalhadores portugueses, de vários setores profissionais, com idades compreendidas entre os 19 e os 60 anos (Média≈32; Desvio Padrão=9,25), na sua maioria do sexo feminino (64,5%; n=154).Os dados foram analisados através de estatística descritiva e inferencial. Os principais resultados evidenciam que a utilização compulsiva do smartphone se relaciona de forma positiva e significativa (β=0,258; p< 0,001) com o fenómeno do burnout, sendo que utilizadores compulsivos reportam mais sintomas de burnout. Para além disso, este estudo mostra o poder mediador da interação trabalho-família negativa e do isolamento social, na relação entre a utilização compulsiva do smartphone e o burnout, sendo este efeito positivo e significativo (B=0,072; 95% I.C. [0,026; 0,145]; B=0,068; 95% I.C. [0,008; 0,141]). Esta investigação permitiu evidenciar a necessidade de indivíduos e organizações tomarem com cautela a utilização do smartphone, bem como reforçar que as organizações deverão desenvolver estratégias de forma a prevenir e tratar possíveis fatores de risco associados a este fenómeno.

Nowadays the smartphone is an indispensable equipment in people's lives, bringing several benefits, but also some less positive consequences. The main objective of this research is to study the relationship between compulsive use of smartphones and burnout, and the potential mediating effect of negative work-family interaction and social isolation in this relationship. Thus, an online questionnaire was developed and applied to a sample of 228 portuguese workers, from several professional sectors, aged between 19 and 60 years old (Mean≈32; Standard Deviation=9.25), most of them female (64.5%, n=154). The data were analyzed through descriptive and inferential statistics. The main results show that the compulsive use of the smartphone is related positively and significantly (β=0.258; p<0.001) with the burnout phenomenon, with compulsive users reporting more symptoms of burnout. Moreover, this study show the mediated power of negative work-family interaction and social isolation in this relationship between compulsive use of the smartphone and burnout, with a positive and significant effect (B=0.072, 95% C.I. [0.026, 0.145]; B=0.068, 95% C.I. [0.008, 0.141]). This research highlights the need for individuals and organizations to be prudent in the use of smartphones, as well as to reinforce the need for organizations to develop strategies to deal with the risk factors associated with this phenomenon.