Supervisão abusiva e intenção de saída: O efeito da qualidade da relação entre líder e subordinado, implicação afetiva e suporte afetivo da equipa

Abstract

A liderança é um constructo de extrema importância no bom funcionamento organizacional, tornando-se importante perceber quais os tipos de supervisão desejáveis e não desejáveis. A supervisão abusiva emerge como o lado destrutivo da liderança e apresenta diversos prejuízos a nível organizacional. A presente dissertação tem como objetivo estudar a intenção de sair de uma organização como uma das consequências da supervisão abusiva. Procurou-se analisar o papel da qualidade da relação entre os líderes e subordinados (LMX) e da implicação organizacional afetiva como processos psicológicos subjacentes. Adicionalmente, considerouse o suporte afetivo da equipa como potencial moderador capaz de influenciar o efeito desta mediação. A amostra contou com 256 participantes de organizações de diversos sectores. O questionário online é composto por questões sociodemográficas e cinco instrumentos que visam medir: supervisão abusiva; intenção de saída; LMX; implicação organizacional afetiva e o suporte afetivo da equipa. Os resultados sugerem que que a supervisão abusiva tem um efeito significativo e positivo nas intenções de saída dos colaboradores, sendo este efeito mediado em sequência pelo LMX e pela implicação organizacional afetiva. O suporte afetivo da equipa quando é elevado parece aumentar os níveis de intenção de saída.

Leadership is an extreme important tool to the proper function of an Organization, making it important to understand what types of supervision are desirable and the ones that are undesirable. Abusive supervision emerges as the destructive side of leadership and presents several losses at the organizational level. This dissertation aims to study the turnover intention as one of the consequences of an abusive supervision. We sought to analyze the role of the quality of the relationship between leaders and subordinates (LMX) and the affective organizational commitment as underlying psychological processes. Additionally, the team's affective support was considered as a potential moderator capable of influencing the effect of this mediation. The sample consisted of 256 participants from organizations from different sectors. Through an online survey consisting of sociodemographic questions and five instruments aimed at measuring: abusive supervision; turnover intention; LMX Affective organizational commitment and the affective support of the team. The results suggest that abusive supervision has a significant and positive effect on the turnonver intentions, and this effect is mediated in sequence by the LMX and by the affective organizational commitment. The affective support of the team when it is elevated seems to increase the turnover intentions.