“When the fog dissipates”: Uma abordagem sociotécnica à ética de negócio no setor farmacêutico

Abstract

O setor farmacêutico detém, mundialmente, uma responsabilidade enorme na saúde pública das comunidades e, ademais, sobre a economia global. Pós embora a sua relevância, as questões éticas surgem diariamente perante o seu modus operandi. Neste âmbito, a presente dissertação incide, em primeiro lugar, na relevância do setor farmacêutico e na sua relação com a ética, expondo quais as atividades com limite ténue ao incumprimento ético e, também, as atividades de cariz questionável e ilegal. Posteriormente, estudam-se as metodologias existentes de análise das práticas éticas neste setor, os seus contributos e as suas limitações (re)correntes, constatando-se a escassez de modelos e uma falta de visão holística neste tipo de problemas de decisão. Desta forma, o presente estudo propõe a elaboração de um modelo que permita a análise dinâmica dos determinantes de Ética Empresarial e as suas relações causais no âmbito do setor farmacêutico em Portugal, com ênfase na promoção de fármacos. Para tal, faz-se recurso à abordagem Strategic Options Development and Analysis (SODA), para a estruturação do problema de decisão por intermédio de um mapa cognitivo, combinada com a técnica DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL), para a mensuração e análise das relações de causa-efeito. Os resultados obtidos, mostram que a dimensão de maior proeminência é a Organização Empresarial e que a de maior causa-efeito é a Sociedade. Obtiveram-se, ainda, premissas importantes na análise intrínseca de cada dimensão. Em suma, o modelo construído oferece uma visão completa, transparente e realista da temática em estudo, proporcionando apoio à tomada de decisão.

Worldwide pharmaceutical sector has an enormous role on the public health care of communities and, furthermore, on the global economy. Although its relevance, ethical issues raise daily toward their modus operandi. In this context, at first, the present thesis approaches the importance of the pharmaceutical sector, their relationship with ethics, exhibiting which activities are closer to the threshold of unethical practices and, also, those that have a questionable and illegal character. In sequence, the existing methodologies for the analysis of ethical practices in this sector are studied, as well as their contributions and limitations. This acknowledged the shortage of approaches and a gap in the literature regarding a holistic view of the decision problem at hand. Therefore, the present study proposes a model that enables a dynamic analysis of business ethics criteria and, also, their cause-and-effect relationships within the scope of the pharmaceutical sector in Portugal, with an emphasis on the promotion of drugs. For this, the Strategic Options Development and Analysis (SODA) approach was used to structure the decision problem based on cognitive mapping, which was latter combined with the DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) technique for measuring the cause-effect relationships between decision criteria. The results obtained suggest that the Business Organization cluster is the most important one, and the cluster with the most relevant cause-effect relationships is Society. The same methodological procedures were replicated in the internal analysis of each cluster, allowing a complete and realist view that supports ethical decision making in the pharmaceutical industry.