The impact of intelligent systems on management accounting

Abstract

In today's competitive and changing business environment the concern about technologies and intelligent systems has gained more notoriety. However, companies still have many tasks performed by humans, in a medium-term, intelligent systems will become prevalent in companies and will perform tasks that are currently done by humans much more efficiently. There is a need for companies to adapt and to start thinking about combing human and intelligent systems capabilities. This research was focused specifically in the management accounting profession, as these professionals spend a lot of time doing repetitive tasks that can be easily and quickly accomplished by intelligent systems. In this research was studied the impact that Artificial Intelligence, Big Data and Internet of things can have in this profession. According to the questionnaire that was applied, management accountants see intelligent systems as a support to their functions, however they have a big resistance to change. Following a set of interviews conducted to intelligent systems professionals, they also support this view and appointed huge benefits of intelligent systems, although there is still a long path to go through. Implementing these technologies in management accounting daily tasks is perceived by these professionals and by intelligent systems professionals as having a lot of advantages, however there are still some barriers that need to be address as the lack of transparency of these systems and the lack of people with knowledge in both areas. Despite everything one thing is certain intelligent systems will have a huge impact in the management accounting area.

No ambiente empresarial competitivo e em mudança dos dias de hoje a preocupação com tecnologias e sistemas inteligentes ganhou mais notoriedade. Contudo, as empresas ainda têm muitas tarefas desempenhadas por humanos, a médio prazo, os sistemas inteligentes serão prevalentes e realizarão tarefas que atualmente são desempenhadas por humanos muito mais eficientemente. É necessário que as empresas se adaptem e comecem a pensar em como combinar as capacidades humanas com as dos sistemas inteligentes. Esta investigação focou-se especificamente na profissão de contabilidade de gestão, visto que estes profissionais despendem muito do seu tempo a realizar tarefas repetitivas que podem ser facilmente e rapidamente realizadas por sistemas inteligentes. Nesta investigação foi estudado o impacto que a Inteligência Artificial, o Big Data e a Internet das coisas podem ter nesta profissão. De acordo com o questionário aplicado, os contabilistas de gestão veem os sistemas inteligentes como um suporte para suas funções, no entanto apresentam grande resistência à mudança. Após as entrevistas realizadas a profissionais de sistemas inteligentes, eles corroboram esta visão e apontam enormes benefícios dos sistemas inteligentes, embora ainda haja um longo caminho a percorrer. A implementação destas tecnologias em contabilidade de gestão é considerada por esses profissionais e pelos profissionais de sistemas inteligentes como tendo muitas vantagens, porém ainda existem algumas barreiras que precisam ser ultrapassadas como a falta de transparência destes sistemas e a falta de pessoas com conhecimento nas duas áreas. Apesar de tudo, uma coisa é certa os sistemas inteligentes terão um grande impacto na contabilidade de gestão.