감성기반 웹사이트 네비게이션 디자인을 위한 디지털 스토리텔링의 활용

Abstract

본 연구에서는 웹사이트 네비게이션에 있어서 사용자의 감성적 경험을 향상시키기 위해 최근 활발히 연구되고 있는 디지털 스토리텔링 기법을 적용하는 방안에 대해서 연구하였다. 디지털 스토리텔링 요소를 중심으로 웹사이트를 분석하여 기존 웹사이트에서 디지털 스토리텔링을 활용하기 위한 방안을 제안하고 사용자들의 반응과 경험적 특성을 조사하기 위해 각 요소를 단계별로 적용한 웹사이트를 디자인한 다음 40명의 사용자들을 대상으로 실험을 실시하였다. 실험을 통해 각 사이트별로 사용자들의 CVPA 평가, 감성평가, 사용성 평가, 만족도 평가 등이 측정되었다. 실험 결과 사용자들은 디지털 스토리텔링이 적용된 웹사이트 네비게이션들에서 좀 더 높은 수준의 감성적 사용자 경험을 하는 것으로 나타났으며 사용성과 만족도에서도 더 좋은 반응을 보였다. 따라서 본 연구에서 제안한 디지털 스토리텔링의 활용 방안들은 디자이너들이 보다 감성적인 웹사이트 네비게이션을 디자인하는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.