Formação profissional de bombeiros portugueses : aplicação da simulação virtual ao desenvolvimento das competências de tomada de decisão

Abstract

Neste estudo abordamos a aplicação da simulação de realidade virtual (SRV) na formação de bombeiros para desenvolver as competências de tomada de decisão, através da conceção de uma ação de formação para atualização dos elementos do quadro de comando dos corpos de bombeiros no domínio da gestão de operações. O estudo foi realizado através do método de investigação-ação, em que no 1º ciclo partimos de um diagnóstico inicial para identificar os principais constrangimentos e oportunidades de melhoria que deviam ser considerados na planificação da proposta formativa. Foi concebido o programa de formação da ação, tendo por base as competências consideradas críticas para a tomada de decisão, contando para tal com um painel de peritos. O planeamento e a conceção dos recursos pedagógicos resultaram de um trabalho colaborativo entre o investigador e uma equipa de cinco formadores internos da ENB que participaram ativamente nas atividades desenvolvidas ao longo do estudo. Foi realizada a ação de formação piloto, destinada a um grupo de oito formadores internos e externos da ENB, em que foram recolhidos dados relativos ao desempenho dos formandos e sobre a avaliação da formação. Na última etapa foram identificadas as correções e as melhorias a incluir na ação de formação. No 2º ciclo de investigação-ação repetiram-se as etapas, com a implementação formal da ação de formação destinada a oito elementos do quadro de comando de diversos corpos de bombeiros do país. A avaliação do impacto das alterações introduzidas foi realizada através da análise comparativa dos resultados de aprendizagem, das avaliações atribuídas pelos formandos das duas turmas e da avaliação da equipa de formadores sobre a ação de formação. Os resultados do desempenho dos formandos e da avaliação efetuada sobre a formação permitem concluir que a ação de formação concebida neste estudo promove o desenvolvimento das competências de tomada de decisão na gestão de operações através da aplicação da simulação virtual.

In this study we applied the virtual reality simulation (VRS) in the training of firefighters to develop decision-making competences, through the design of a training course to update the fire officers in the field of operations management. The study was carried out through the action-research method, in which in the first cycle we started with an initial diagnosis to identify the main constraints and opportunities for improvement that should be considered in the planning of the training proposal. The training program was designed based on competencies considered critical to decision-making, by a panel of experts. The planning and design of pedagogical resources resulted from a collaborative work between the researcher and a team of five internal ENB trainers who participated actively in the activities developed throughout the study. A pilot training action was carried out in a group of eight internal and external trainers from ENB, in which data were collected on the performance of trainees and in the evaluation of training. In the last step, corrections and improvements to the training action were identified. In the second cycle of action-research, the steps were repeated, with the formal implementation of the training action for eight fire officers of several fire brigades in the country. The evaluation of the impact of the changes introduced was carried out through a comparative analysis of the learning outcomes, the assessments given by the trainees of the two groups and the evaluation of the team of trainers on the training action. The results of the trainees' performance and the evaluation made on the training allow concluding that the training course, conceived on this study, promotes the development of decision-making competencies in the management of operations through the application of virtual simulation.