Plano de marketing digital ANFQ 2016

Abstract

As transformações sociais e tecnológicas dos últimos anos tornaram a adoção do online um fator crítico de sucesso para as organizações do terceiro sector envolverem a sociedade nas suas causas e, desta forma, conseguirem os recursos humanos e financeiros que necessitam para atingir os seus fins. O presente plano de marketing tem como objetivo aumentar a notoriedade da ANFQ e desenvolver uma estratégia de marketing digital integrada, orientada pelos valores da associação e alicerçada numa mensagem de marca consistente em todos os canais de comunicação. A ANFQ - Associação Nacional de Fibrose Quística é uma Instituição Particular de Solidariedade Social criada em 1996 para apoiar os pacientes e divulgar os sintomas e cuidados associados à doença. O plano de marketing digital faz uma análise da envolvente externa e um ponto da situação interna para depois projetar a estratégia digital integrada, definindo objetivos, públicos, posicionamento e essência da marca. Posteriormente, é apresentada a tática e os mecanismos de medição e controlo, terminando com o plano de ação e respetivo orçamento. A implementação deste plano ajudará a ANFQ a criar valor e construir relações sustentáveis com os seus públicos, nomeadamente com parceiros que se intersetem com a sua causa e colaborem na concretização dos seus objetivos.

Social and technological changes in recent years have made the online a critical success factor for third sector organizations to engage society in their causes thus achieving the human and financial resources they need to reach their goals. This marketing plan main objective is to increase ANFQ awareness by developing an integrated digital marketing strategy, driven by the association's core values,and a consistent brand message across all channels. The ANFQ - National Association of Cystic Fibrosis is a nonprofit organization established in 1996 to support patients and provide information on symptoms and care associated with the disease. The digital marketing plan starts with the analysis, both external and internal, establishes the strategy, defining objectives, targets, positioning and brand essence, the tactics needed and the measure and control mechanisms, finishing with the action plan and the budget. The implementation of this plan will help ANFQ to create value and build sustainable relationships with its publics, namely with partners that intersect with the association's cause and help achieving its goals.