O impacto dos sistemas de informação em contexto hospitalar - valor acrescentado do SAPE

Abstract

RESUMO Com a introdução de novos Sistemas de Informação em Saúde, têm-se adquirido novos dados em saúde, que são prioridade do Governo com base na Reforma Nacional da Administração Pública. Dada a importância dos enfermeiros no funcionamento hospitalar e na prestação de cuidados, surgiram os Sistemas de Apoio à Prática de Enfermagem (SAPE). Como objetivo geral do estudo procura-se identificar o valor acrescentado do SAPE para o funcionamento organizacional de um hospital na área de Lisboa e Vale do Tejo. O estudo baseia-se numa abordagem mista, através de metodologia qualitativa e quantitativa, do tipo exploratório-descritivo e exploratório-correlacional, transversal e observacional. Teve um total de 74 enfermeiros, a exercer funções num Hospital, distribuídos por quatro serviços diferentes. Analisando os resultados obtidos identificou-se o valor acrescentado do SAPE, que passa pela visibilidade de vários indicadores de qualidade e como um contributo importante na melhoria do trabalho da equipa de enfermagem. Concluindo o estudo permitiu identificar o impacto potencial do SAPE na gestão em contexto hospitalar e na implementação de novas medidas organizacionais. No entanto, subsiste a necessidade de melhorar o sistema, para uma maior operacionalidade de utilização e

ABSTRACT With the introduction of new Health Information Systems, new health data have been acquired, which are government priority based on the National Public Administration Reform. Given the importance of nurses in hospital operation and health care, Support Systems for Nursing Practice (SAPE) emerged. The objective of the study seeks to identify the added value of SAPE to organizational functioning of a hospital in the area of Lisbon and Vale do Tejo. The study is based on a mixed approach, using qualitative and quantitative methodology, exploratory-descriptive and exploratory-correlational, cross-sectional and observational. Had a total of 74 nurses, performing duties in a Hospital, distributed in four different services. Analyzing the results we identify the added value of the SAPE, passing by the visibility of various quality indicators and as an important contribution in improving the work of the nursing team. In conclusion the study allows the identification of the potential impact of SAPE in hospital management and implementation of new organizational measures. However there is still a need to improve the system for greater operability of use and the need for greater visibility over his impact on the National Health System.