Evaluación de proveedores un generador de valor
Fecha
2014Autor(es)
Báez Dávila, Angela MariaDirector(es)
Hernández Niño, José DouglasPublicador
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa
Administración de Empresas
Título obtenido
Administrador (a) de Empresas
Tipo
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Citación
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Resumen
Dentro de los servicios que ofrece Cafam a sus empresas afiliadas está el acompañamiento en la organización de eventos y servicios de bienestar para los empleados, es allí donde está la unidad de compras para eventos en donde se trabaja junto a proveedores externos para la prestación de servicios complementarios, a través del proceso de contratación de proveedores externos quienes serán la imagen de Cafam ante sus afiliados se ve la necesidad de implementar un proceso de evaluación a los proveedores para asegurar la satisfacción del cliente, y así mismo asegurar su fidelidad.
Abstract
Within the services that Cafam offers its affiliates are the support in organizing events and wellness services for their employees, is where the unit of purchasing for events have to work with external suppliers for the provision of complementary services, through the process of hiring outside suppliers who will be the image of Cafam to its affiliates is the need to implement an evaluation process for their suppliers to ensure customer satisfaction, and likewise ensure their loyalty.
Temas
Proveedores - EvaluaciónSatisfacción del cliente
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
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