Abstract:
Il fenomeno della rottura di stock a scaffale è sempre più visto come un danno all'immagine ed alla qualità del servizio di un'insegna della distribuzione. In questa prospettiva è possibile trasformare la criticità dell'OOS in una potenziale opportunità competitiva e distintiva per le aziende in questione: il riordino automatico si propone come strumento per ridurre il fenomeno del vuoto a scaffale e risolvere in modo equilibrato il trade-off di natura logistica (alti livelli di servizio e riduzione dei costi operativi).
