La formación de usuarios en una biblioteca virtual universitaria

Abstract

En un context d'educació a distància i amb usuaris virtuals, la formació en l'ús dels serveis i recursos d'una biblioteca universitària requereix d'una adaptació de les formes tradicionalment ofertes des de les Biblioteques presencials al nou entorn amb mètodes nous i innovadors. En aquest sentit, la Biblioteca de l'UOC ha desenvolupat noves vies de comunicació i nous formats per poder difondre serveis i per formar els nostres usuaris en l'ús d'aquests. La característica comuna de la majoria d'ells, és la de ser 'formació a distància' que es du a terme a través d'un 'Campus virtual'. Les diferents opcions seran analitzades en la comunicació així com les problemàtiques i avantatges que presenten els diversos mètodes de formació duts a terme per les biblioteques universitàries en entorns virtuals.

En un contexto de educación a distancia y con usuarios virtuales, la formación en el uso de los servicios y recursos de una biblioteca universitaria requiere una adaptación de las formas tradicionalmente ofrecidas desde las Bibliotecas presenciales al nuevo entorno con nuevos e innovadores métodos. En este sentido, la Biblioteca de la UOC ha desarrollado nuevas vías de comunicación y nuevos formatos para poder difundir servicios y para formar a nuestros usuarios en el uso de los mismos. La característica común de la mayoría de ellos, es la de ser 'formación a distancia' que se lleva a cabo a través de un 'Campus virtual'. Las diferentes opciones serán analizadas en la comunicación así como las problemáticas y ventajas que presentan los diversos métodos de formación llevados a cabo por las bibliotecas universitarias en entornos virtuales.

In a distance education context with virtual users, training in the use of the services and resources of a university library requires an adaptation of the ways services are traditionally offered from on-site libraries to the new environment with new and innovative methods. To this effect, the UOC Library has developed new means of communication and new formats to disseminate services and train our users in their use. The common characteristic of the majority of these is that of being 'distance learning' conducted through a 'Virtual Campus'. A wide range of options will be analyzed in this paper as well as the problems and advantages of the various training methods carried out by university libraries in virtual environments.