Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10609/98426
Título : Estructura d'un CRM per a assessories
Autoría: Larroca Barceló, Ignasi
Director: Garrigues, Carles  
Tutor: Escuer Latorre, David
Resumen : El hito de este trabajo es la de plantear la estructura de una aplicación destinada a las asesorías y a sus clientes; y desarrollar una versión primaria que permita hacer ver el que costaría llevar a cabo un producto acabado de estas características. El software que hay como objetivo se trata de un CRM que englobe las vertientes de Atención al Cliente, Contratación y Servicios que una asesoría requiere ofrecer a sus clientes. La idea es que estos últimos también puedan emplear y beneficiarse del uso de la aplicación; haciendo que no solo suponga facilidades para la asesoría, sino que estas también lo puedan usar de incentivo para ganar nuevos clientes. Para llevar a cabo el planteamiento del producto final, se han empleado wireframes y diagramas de navegación mostrando cada pantalla y las relaciones entre ellas, y un detallado diagrama de entidades para la estructura de la base de datos. Para la versión primaria de la aplicación se ha trabajado con la en torno a desarrollo xCode, usando lenguaje swift y utilizando SQLite. A pesar de haber realizado la parte del planteamiento del producto acabado de manera cuidadosa, un golpe a la implementación de parte de este diseño a la versión primaria se han ido modificando varios puntos; principalmente tenía más sentido de cara el usuario disponer ciertas pantallas de manera diferente. En conclusión, las herramientas escogidas han sido las acertadas para llevar a cabo la implementación de esta versión primaria, durante la cual se ha podido comprobar como de complejo y la cantidad de horas que se necesitarían para llegar a desarrollar el producto acabado planteado.
Palabras clave : Swift
aplicaciones móviles
CRM
bases de datos
SQLite
Tipo de documento: info:eu-repo/semantics/masterThesis
Fecha de publicación : 5-jun-2019
Licencia de publicación: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/  
Aparece en las colecciones: Bachelor thesis, research projects, etc.

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