Estratégias e práticas de marketing relacional na Russell Bedford International

Abstract

O presente relatório propõe-se a retratar a experiência como Assistente de Marketing e Business Development na empresa Russell Bedford International, sediada em Londres, entre Outubro de 2012 e Fevereiro de 2013. O relatório encontra-se dividido em três capítulos: entidade de acolhimento, actividades desenvolvidas e enquadramento teórico. A Russell Bedford International (RBI) é uma rede global de empresas de contabilidade, auditoria, consultoria fiscal e empresarial. A empresa tem representação em mais de 100 países na Europa, América, Médio Oriente, Africa, Índia e Ásia, contando com mais de 90 associados, mais de 20 correspondentes, 600 parceiros, 5000 empregados e 290 escritórios. O presente documento apresenta os principais desafios e estratégias, do ponto de vista do Marketing, que a empresa enfrenta num contexto business-to-business, marcado pela importância das relações e pela internacionalização.

This report intends to describe the experience as Marketing and Business Development Assistant in Russell Bedford International, a company based in London, between October 2012 and February 2013. The report is divided into three chapters: presentation of the host entity, activities developed and theoretical framework. Russell Bedford International (RBI) is a global network of accounting firms, auditing, tax and business consultancy. The company has representation in over 100 countries in Europe, America, Middle East, Africa, India and Asia, with more than 90 members, more than 20 correspondents, 600 partners, 5000 employees and 290 offices. This document presents the main challenges and strategies that the company faces, from the Marketing perspective, operating in a business-to-business context, marked by the importance of relationships and internationalization.