Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10773/28632
Title: StopAnxiety: contributos para o desenvolvimento de um sistema para a redução da ansiedade destinado aos estudantes em avaliações
Author: Melo, Daniela Filipa Gonçalves
Advisor: Soares, Sandra Cristina de Oliveira
Silva, Samuel de Sousa
Keywords: Ansiedade
Estudantes universitários
mHealth
Abordagem centrada no utilizador
Personas
Cenários de contexto
Requisitos
StopAnxiety
Defense Date: 4-Dec-2019
Abstract: Embora a ansiedade consista num estado emocional adaptativo, pode-se tornar disfuncional, interferindo com o bem-estar do indivíduo. Um dos contextos onde se têm verificado altos níveis de ansiedade consiste no ambiente académico, especialmente entre os estudantes universitários, devido à vasta gama de stressores presentes. Considerando a sua elevada prevalência na população, e em especial neste contexto, novos métodos para auxiliar os estudantes na gestão dos seus níveis de ansiedade são necessários. Atendendo à ampla disponibilidade de tecnologias móveis, a proposta de sistemas de saúde móvel (mHealth), com o propósito de auxiliar o utilizador na gestão da ansiedade, consiste numa mais-valia para os utilizadores. Contudo, embora existam inúmeras aplicações mHealth, a maioria desconsidera a natureza multidisciplinar necessária no seu desenvolvimento, e as motivações e expectativas do utilizador, condições fundamentais para a sua aceitação e eficácia. Assim sendo, objetivou-se descrever os primeiros contributos para o desenvolvimento de uma estratégia mHealth que permita auxiliar os estudantes universitários na gestão da sintomatologia ansiosa, para promover o seu bem-estar, sendo que, para tal, foram consideradas as necessidades e motivações do público-alvo, integrados numa abordagem multidisciplinar e iterativa centrada no utilizador. Deste processo, resultaram uma Persona Primária de uma estudante em avaliações e uma Persona Served de uma psicóloga que realiza prática clínica nos serviços de ação social universitários. Dos vários ciclos de desenvolvimento resultou uma versão considerada viável para ser testada em contexto real. Por último, propôs-se e testou-se um protocolo de avaliação da versão final.
Although anxiety is an adaptive emotional state, it can become dysfunctional, interfering with one's well-being. One of the contexts in which there is a high level of anxiety is the academic one, especially among college students due to the broad range of stressors. Considering its high prevalence in the population, and, especially, in this context, new methods to help students in managing their anxiety levels are deemed necessary. Given the broad availability of mobile technologies, the proposal of mobile health (mHealth) to assist users in managing their anxiety levels is an added value for them. However, although there is a vast number of mHealth applications, most of them disregard the multidisciplinary environment required for their development, and the motivations and expectations of its users, which are fundamental conditions for their acceptance and effectiveness. As such, the objective of this work was to describe the first contributions to the development of a mHealth strategy to assist university students in managing their anxious symptomatology and, consequently, promoting their well-being, by adopting a multidisciplinary and iterative user-centered approach so that the audience's needs and motivations could be integrated. This process resulted in a Primary Persona, a student in evaluations, and a Served Persona, a Psychologist who works in the university's social work services. The several development iterations resulted in a version considered viable to be tested in a real context regarding its ability to help manage anxiety. Finally, it was proposed and tested a protocol to evaluate the final version of the system.
URI: http://hdl.handle.net/10773/28632
Appears in Collections:UA - Dissertações de mestrado
DEP - Dissertações de mestrado

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