| Název: | Lean Six Sigma v řízení příležitostí |
| Další názvy: | Six Sigma Methodology in Occasion Management |
| Autoři: | Kvídera, Martin |
| Vedoucí práce/školitel: | Řeřicha Tomáš, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Staňková Bojanovská Jana, JUDr. Ing. |
| Datum vydání: | 2016 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/22907 |
| Klíčová slova: | řízení příležitostí;six sigma;štíhlá výroba;dmaic;optimalizace procesu;ctq;workflow |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | occasion management;six sigma;lean manufacturing;dmaic;process optimalization;ctq;workflow |
| Abstrakt: | Předkládaná diplomová práce popisuje vytvoření Lean Six Sigma projektu ve společnosti ČEZ Zákaznické služby, s.r.o. sídlící v Plzni, který má za cíl optimalizovat stávající proces Náměty a příležitosti - ten ve společnosti slouží k zaznamenávání a zpracování návrhů na vylepšení podaných od zaměstnanců společnosti. Teoretická část se věnuje popisu metodik Lean a Six Sigma a dále jednotlivým nástrojům a metodám, které jsou v projektu použity. Praktická část popisuje původní proces a jeho problémy a nedostatky a dále rozebírá jednotlivé fáze tvorby nového projektu Řízení příležitostí podle metody DMAIC. V závěru je porovnán starý a nově vytvořený proces se všemi přínosy. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This master thesis describes the creation of Lean Six Sigma project in the company ČEZ Zákaznické služby, s.r.o. located in Pilsen. The goal of the project is to optimize the existing process Suggestions and opportunities. This process is used for recording and processing of improvement suggestions submitted by employees. The theoretical part describes the methodologies Lean and Six Sigma, various tools and methods that are used in the project. The practical part describes initial process, its problems and shortcomings and further discusses the particular stages of new project Opportunities management by DMAIC method. The old and the newly created process with all the benefits are compared in conclusion. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Diplomové práce / Theses (KET) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| DP_Kvidera_E13N0015P.pdf | Plný text práce | 3,59 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| 067083_oponent.pdf | Posudek oponenta práce | 354,33 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| 067083_vedouci.pdf | Posudek vedoucího práce | 340,54 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Kvidera_OBH.jpg | Průběh obhajoby práce | 112,47 kB | JPEG | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/22907Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.