[spa] La reputación online es un tema actual, en constante cambio y desarrollo, por eso,
su gestión y seguimiento debe ser constante y actualizado. Eso es lo que he
intentado tratar y estudiar en este trabajo, cómo gestionar adecuadamente la
reputación online y qué herramientas ayudan a hacerlo correctamente, para
conseguir que se convierta en una de las ventajas competitivas más importantes de
la empresa o del destino y no un problema que no se pueda solucionar y que
consecuentemente, pueda empeorar su situación en el mercado y competitividad.
[eng] The online reputation is a current topic and it’s constantly changing and evolving, for
this reason, its management should be continuous and updated. This is what I have
tried to explain and study in this final project, who to properly manage online
reputation and what tools help you do it correctly, to ensure that the online reputation
become one of the most important competitive advantage of the company or
destination and not a problem without solution. If the online reputation becomes a
problem, it will worsen market situation and competitiveness