[cat] La finalitat d’aquest estudi és conèixer la realitat de les famílies en situació de vulnerabilitat. Per això, és indispensable analitzar els recursos i programes dels que disposa aquest col·lectiu. Es realitza una recerca bibliogràfica sobre la realitat de les famílies, el marc normatiu que les empara i els programes d’acolliment familiar de Palma. També, es duen a terme cinc entrevistes a professionals de dits programes per a obtenir més informació i una perspectiva pròpia d’ells. Finalment, s’arriben a una sèrie de conclusions com que la major problemàtica per a que les famílies acabin en exclusió social són els treballs precaris i els elevats preus dels lloguers, la importància que té la figura dels/les educadors/es socials i la rellevància d’incorporar més programes d’acolliment familiar.
[eng] The purpose of this study is to know the reality of vulnerable families. Therefore, it is indispensable to analyse the resources and programs available to this group. A bibliographical research is carried out on the reality of families, the regulatory framework that protects them and foster care family programs of Palma. Also, five interviews with professionals of these programs are carried out to obtain more information and a perspective of their own. Finally, a series of conclusions has been reached like: the biggest problem for families to end up in social exclusion is the precarious work and high prices of rents, the importance about the figure of the social educators and the relevance to incorporate more foster care family programs.