La Pharmaceutical Care in Europa

I cambiamenti che hanno caratterizzato il mondo del farmaco, sia nelle strategie industriali, sia nelle ripercussioni sulla catena della distribuzione, sono ormai perfettamente noti agli addetti ai lavori, così come ai cittadini. Ciò che risulta particolarmente evidente ai cittadini è un cambiamento nel processo di distribuzione dei farmaci, nonché nelle attività delle farmacie. D’altro canto, i titolari di farmacia sperimentano il modificarsi del loro modello di business, sempre più in crisi e lontano dal fornire i risultati tradizionalmente conseguiti. Mentre i farmacisti tutti assistono spesso ad un modificarsi del rapporto farmacista-utente, e talvolta anche al modificarsi delle professionalità richieste dalle attività svolte in farmacia. Il cambiamento che si osserva in Italia, sul piano delle performance delle farmacie, sul piano delle professionalità dei farmacisti, e della governance delle aziende, ha già caratterizzato altri Paesi, e spesso ha trovato nelle politiche di pharmaceutical care una soluzione. Pertanto, alla luce di tale premessa, nel corso del capitolo viene richiamato brevemente il concetto di pharmaceutical care, per poi descriverne i possibili risultati ed alcune esperienze.