Organizzazione statistica dell'informazione e scelte di gestione: Teoria, tecniche e mini-stage aziendali

La presente edizione integra ed ampia la precedente dopo un triennio di sperimentazione. Molti dei materiali qui proposti sono stati oggetto di incontri organizzati in precedenza in contesti aziendali. Un ruolo esemplificativo importante è svolto dai primi due capitoli che consentono di apprezzare in modo adeguato il ruolo del "model building" regressivo nei contesti tipici del marketing e dei servizi di pubblica utilità quali il servizio sanitario. Il capitolo 3 è dedicato ad una sintesi mirata del calcolo delle Probabilità e della statistica inferenziale di base e agli aspetti tipici del modello lineare. Il capitolo 4 tratta le problematiche inferenziali che attengono ai modelli regressivi non lineari nei parametri. L'enfasi maggiore è posta sui modelli unirisposta. I capitoli 5 e 6 trattano in modo specifico i modelli di diffusione che si sono adottati nella letteratura del marketing internazionale per l'analisi delle vendite di prodotti o di servizi commerciali a ciclo di vita breve. I capitoli 7 e 8 affrontano, a livello di laboratorio statistico-informatico, il caso particolare delle previsioni delle vendite di prodotti farmaceutici in alcuni ambiti esemplificativi: antiulcera e cefalosporine iniettabili. Le informazioni sono fornite da IMS-HEALTH. I capitoli 9, 10 e 11 trattano alcuni temi del TQM, del CSQ, della customer satisfaction e della segmentazione dei mercati. Il capitolo 12 tratta la regressione logistica per la modellazione dei rischi, e per tutte quelle situazioni in cui è necessario produrre uno strumento anticipativo tra due alternative. Il capitolo 13 tratta il caso più generale della scelta tra varie alternative mediante l'analisi discriminante.Il capitolo 14 presenta dapprima l'analisi tradizionale delle serie storiche: trend, ciclo, stagionalità. Si introducono successivamente alcuni aspetti delle tecniche di smoothing e di Holt-Winters. Nella terza parte si tratteggia l'approccio di Box e Jenkins, ARMA, ARIMA, SARIMA. Il capitolo 15 è dedicato ad una presentazione delle attività di mini-stage organizzate con gli studenti del mio insegnamento di Statistica economica nei corsi di laurea in “Economia territoriale e reti d'imprese” e in “Economia internazionale” della Facoltà di Scienze Politiche dell'Università di Padova negli a.a. 2001-2004. Tutti i data-set dei capitoli 1 - 14 sono disponibili, su richiesta, presso l'autore: http://homes.stat.unipd.it/guseo