The intention to leave among nurses: the role of job satisfaction, self-efficacy and work engagement

Introduction: Retaining nursing staff within hospitals is essential to limit the negative impact of excessive voluntary turnover on the quality of care and organization costs. Objectives: The purpose of this study is to explain voluntary turnover in the nursing profession analyzing the influence of job satisfaction and, in particular, self-efficacy and work engagement on turnover intention. Methods: 210 nurses working in three hospitals in south Italy have completed a self-report questionnaire. A correlation analysis was applied in order to test the relationship between variables, while the role of age, professional and organizational seniority was estimated through partial correlations. A multiple linear regression was performed to verify the role of self-efficacy and work engagement in predicting turnover intention. Results: Job satisfaction, self-efficacy and work engagement are positively correlated. These dimensions are negatively correlated with the intention to change the hospital; furthermore, age, professional and organizational seniority have an effect on this relationship. Work engagement fully mediate the relationship between self-efficacy and turnover intention. Conclusion: Results highlight the importance of considering not only job satisfaction, but also self-efficacy and work engagement, in studies on turnover intentions. These findings suggest to implement actions to increase self-efficacy, and especially work engagement, to reduce the voluntary turnover of nursing staff.

Introduzione: Trattenere il personale infermieristico all’interno delle strutture ospedaliere è fondamentale per limitare l’impatto negativo dell’eccessivo turnover volontario sulla qualità delle cure e sui costi aziendali. Obiettivi: Lo studio si propone di spiegare il fenomeno del turnover volontario nella professione infermieristica focalizzandosi sul ruolo esercitato dalla soddisfazione lavorativa e in particolare dall’autoefficacia e dal work engagement sull’intenzione di cambiare ospedale. Metodi: Un questionario self-report è stato compilato da 210 infermieri che lavorano in tre aziende ospedaliere del sud Italia. L’associazione tra le variabili oggetto dello studio è stata testata mediante analisi di correlazione e il peso assunto dall’età, dall’anzianità professionale ed organizzativa è stato stimato attraverso le correlazioni parziali. Per verificare il ruolo dell’autoefficacia e del work engagement nel predire l’intenzione di turnover è stata condotta una regressione lineare multipla. Risultati: La soddisfazione lavorativa, l’autoefficacia e il work engagement correlano positivamente tra loro. Queste dimensioni sono associate negativamente all’intenzione di cambiare ospedale e su tale relazione hanno un effetto l’età, l’anzianità professionale ed organizzativa. Il work engagement media totalmente la relazione tra l’autoefficacia e l’intenzione di turnover dall’azienda ospedaliera. Conclusioni: I risultati evidenziano l’importanza di considerare non solo la soddisfazione lavorativa, ma anche l’autoefficacia e il work engagement, negli studi sulle intenzioni di turnover. Queste scoperte suggeriscono di implementare azioni volte allo sviluppo dell’autoefficacia e soprattutto all’incremento dell’engagement lavorativo per ridurre il turnover volontario del personale infermieristico