O assédio moral no local de trabalho

Abstract

A presente investigação tem como tema o estudo do assédio moral no local de trabalho. O tema mostrou-se pertinente uma vez que traz implicações para toda a comunidade. O principal objetivo deste estudo consiste em contribuir para uma melhor compreensão e sensibilização da população para este problema, de maneira a tentar diminuí-lo. Este percurso iniciou-se com a recolha de dados estatísticos, fornecidos pela Eurofound, que permitiram fazer um análise exploratória da situação atual do assédio moral em vários países pertencentes à União Europeia, de acordo com várias variáveis, tais como a idade e o género. Após análise dos dados estatísticos e da revisão da literatura, foram definidas as variáveis do estudo e as questões de pesquisa. O estudo centrou-se num paradigma fenomenológico com vista a explorar e obter informação sobre a temática, traduzindo-se na realização de entrevistas a 18 colaboradores de uma empresa do setor privado. As principais causas apontadas pelos colaboradores foram a escassa comunicação e a extrema desorganização, geradores de uma elevada ambiguidade e de vários conflitos. As consequências apontadas pelos entrevistados foram, essencialmente, a depressão e o cansaço ao nível individual. No que diz respeito à organização a diminuição da qualidade e a saída voluntária de trabalhadores são os principais efeitos sentidos e declarados. Ainda, assim, os gestores e trabalhadores mostraram-se favoráveis à introdução de políticas preventivas do assédio moral, no local de trabalho. As principais conclusões a retirar-se do presente estudo é de que, sendo, ainda, o assédio moral um tema recente, nota-se na comunidade um certo desconhecimento a falar sobre o assunto. Pode, também, concluir-se, que quando há presença deste comportamento no local de trabalho, há uma diminuição da qualidade do trabalho e da motivação, o que causa repercussões para toda a organização. Em suma, o assédio moral no trabalho apesar de pouco estudado, não é um fenómeno novo, pelo contrário trata-se de um problema inerente à relação laboral, que sempre existiu.

The theme of this research is bullying in the workplace. The topic proved to be relevant since it has implications for the whole community. The aim of this study is to contribute to a better understanding and raise awareness of this problem, in order to try to reduce it. This journey began with the study of statistical data provided by Eurofound, which allowed to make an exploratory analysis of the current bullying situation in various countries of the European Union, according to several variables, such as age and gender. After analyzing the statistical data and the literature review, we defined the study variables and we started setting the questions. The study focused in a phenomenological paradigm in order to explore and get information about the theme, resulting in the accomplishment of 18 interviews in a private organization. The main causes identified by the employees were the little communication and a extreme disorganization, generating a high ambiguity and various conflicts. The consequences mentioned by contributors were mainly the depression and tiredness at the individual level. Relatively to the organization the decreasing of the quality and the voluntary departure of workers are the main directions and stated purposes. Nevertheless, the managers and the workers were favorable to the introduction of preventive policits of bullying in the workplace. The bullying is a recent theme, and we can notice that community is a little bit ignorant about it, yet, and that is the main conclusion of this study. We can also conclude that when we notice the presence of this behavior in the workplace, the quality of work and motivation decreases, which causes repercussions to the all organization. In short, despiste bullying at workplace being a fairly recent research topic, it isn’t a new phenomenon, rather it is a problem inherent in the employment relationship, which has always existed.