Implementação de abordagem Lean-Agile em equipas de desenvolvimento de software do setor automóvel

Abstract

A crescente mudança do ambiente de negócios, a competição na economia mundial e a evolução abrupta da tecnologia originam projetos cada vez mais complexos baseados na alteração repentina de requisitos que exigem planeamentos a curto prazo e a intervenção de stakeholders e equipas especializadas e globalmente distribuídas. Em resposta a estas mudanças, as empresas sentem a necessidade de adaptar-se a estas transformações adotando um ambiente ágil, flexível, adaptativo e incremental. O Grupo Bosch, como líder mundial em IoT e inovação, sente a exigência de acompanhar as mudanças e evoluções do mercado. Assim, no departamento de engenharia e inovação da Bosch Car Multimedia no contexto da dissertação do Mestrado Integrado de Engenharia e Gestão Industrial, pretendeu-se implementar abordagens Lean-Agile com intuito de solucionar problemas locais de planeamento e de comunicação global que respondessem eficazmente ao desenvolvimento dos seus projetos e produtos. A estratégia de investigação recaiu sobre a aplicação e adaptação iterativa da metodologia de investigação Action-Research. Para solucionar os problemas mencionados, optou-se pela introdução da ferramenta Scrum para monitorização individual da equipa e da ferramenta SAFe para escalonamento ágil entre as diversas equipas. Estas, em momentos de planeamento, implementação de ações e avaliação foram iterativamente aprimoradas em função das necessidades evidenciadas pela equipa. Foram introduzidas cerimónias locais e globais, bem como ferramentas de apoio à monitorização e organização das equipas. Como participador ativo, o investigador adotou o papel de Scrum Master, interferindo assim em todos os momentos de planeamento da equipa e vivenciando os problemas e necessidades dos mesmos através do contacto e observação direta. Localmente, a equipa admitiu sentir dificuldades na adoção destas duas ferramentas, contudo reconheceram a sua importância e demonstraram vontade em dar continuidade a este processo. A análise final da implementação destas ferramentas depois de estáveis, permitiu evidenciar que despendendo entre 12 a 14% do tempo produtivo da equipa em cerimónias Scrum, esta tornou-se capaz de planear e executar com uma eficácia 30% superior àquela observada inicialmente. Por fim, a criação de equipas autónomas e mais motivadas permitiu o sucesso das demos e a satisfação dos stakeholders, reconhecendo a importância de dar continuidade a estas práticas.

The increasing changes in the business environment, the competition of the world economy and the abrupt evolution of technology originate complex projects based on the sudden change of requirements that demand short-term planning and the intervention of stakeholders and specialized teams globally distributed. In response to these changes, companies have felt the need to adapt to these transformations by adopting an agile, flexible, adaptive and incremental environment. The Bosch Group, as a world leader in IoT and innovation, also feels the need to keep up with market changes and developments. Thus, in the engineering and innovation department of Bosch Car Multimedia in the context of a dissertation in the Integrated Master’s Degree in Industrial Engineering and Management, it was intended to implement Lean-Agile approaches to solve local planning and global communication problems that would respond effectively to the development of their projects and products. The tools implementation strategy was based on the application and iterative adaptation of the Action-Research methodology. To solve the mentioned problems, it was decided to introduce the Scrum tool for individual team monitoring and the SAFe tool to perform the scaled agile between the different teams. These, in moments of planning, implementation of actions and evaluation were iteratively improved according to the needs highlighted by the team. Local and global ceremonies were introduced, as well as tools to support team monitoring and organization. As an active participant, the researcher adopted the role of Scrum Master, thus interfering with all of the team planning moments and experiencing their problems and needs through direct contact and observation. Locally, the team admitted having difficulties in adopting these two tools, however they recognized their importance and showed willingness to continue this process. The final analysis of the implementation of these tools, once stable, showed that by spending between 12 and 14% of the team's productive time on Scrum ceremonies, they were able to plan and execute 30% more effectively than initially observed. Finally, the creation of autonomous and more motivated teams enabled the success of the demos and the satisfaction of stakeholders, recognizing the importance of continuing these practices.