Práticas de gestão de recursos humanos numa Instituição Particular de Solidariedade Social : o caso do Centro Comunitário de Darque

Abstract

O presente texto, constituinte do relatório final de estágio, no âmbito do Mestrado em Gestão das organizações- Ramo das Empresas visa descrever o trabalho desenvolvido em estágio concretizado na área da gestão de recursos humanos no Setor Social, concretamente num estudo no Centro Comunitário de Darque, em Viana do Castelo. A Gestão de Recursos Humanos apresenta elevada relevância nas organizações, tendo em conta as necessidades individuais e organizacionais. Esta área requer cuidado e planeamento, uma vez que as pessoas interferem positiva ou negativamente na organização, constituindo-se como o mais importante nas organizações, os seus recursos humanos. Os departamentos de recursos humanos têm modificado a sua atuação, nomeadamente transitando para uma gestão por competências. Contudo, no setor social, os desenvolvimentos ao nível da gestão de recursos humanos são ainda iniciais. As instituições de solidariedade social em Portugal têm dificuldades na organização e profissionalização da função de recursos humanos. É crucial, analisar a GRH das IPSS tendo em conta que estes, alinhados com a direção, são parte essencial para a instituição atingir os objetivos que se propõe. O objetivo do estágio foi analisar, desenvolver e descrever as práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) no Centro Comunitário de Darque. O estágio curricular desenvolvido nas instalações do Centro Comunitário de Darque permitiu o estudo pormenorizado e o desenvolvimento de práticas de GRH que não existiam na organização social. O relatório apresenta os seguintes aspetos: 1. Enquadramento teórico. 2. Apresentação do plano de estágio; 3. Descrição dos objetivos gerais e específicos do estágio; 4. Caracterização do contexto estágio; 5. Apresentação da metodologia utilizada, enquadramento teórico específico e materiais desenvolvidos; 6. Conclusões, limitações e propostas de melhoria do estudo. Após o estágio conclui-se que foi possível desenvolver práticas fundamentais para o bom desempenho dos Recursos Humanos potencializando as ações futuras nesta matéria.

Este texto, que constituye el informe final de prácticas, en el ámbito de la Maestría en Gestión de organizaciones - Rama Empresarial tiene como objetivo describir el trabajo realizado en las prácticas en el área de gestión de recursos humanos en el Sector Social, concretamente en un estudio en el Centro Comunitario de Darque, en Viana do Castelo. La Gestión de Recursos Humanos es de gran relevancia en las organizaciones, teniendo en cuenta las necesidades individuales y organizativas. Esta área requiere cuidado y planificación, ya que las personas interfieren positiva o negativamente en la organización, constituyendo lo más importante en las organizaciones, sus recursos humanos. Los departamentos de recursos humanos han cambiado su desempeño, es decir, pasando a una gestión basada en competencias. Sin embargo, en el sector social, los avances en términos de gestión de recursos humanos aún son iniciales. Las instituciones de solidaridad social en Portugal tienen dificultades para organizar y profesionalizar la función de recursos humanos. Es fundamental analizar los GRH del IPSS teniendo en cuenta que estos, en línea con la dirección, son parte fundamental para que la institución logre los objetivos propuestos. El objetivo de la pasantía fue analizar, desarrollar y describir las prácticas de Gestión de Recursos Humanos (HRM) en el Centro Comunitario Darque. La pasantía curricular desarrollada en las instalaciones del Centro Comunitario Darque permitió el estudio detallado y desarrollo de prácticas de GRH que no existían en la organización social. El informe presenta los siguientes aspectos: 1. Marco teórico. 2. Presentación del plan de prácticas; 3. Descripción de los objetivos generales y específicos de la pasantía; 4. Caracterización del contexto escénico; 5. Presentación de la metodología utilizada, marco teórico específico y materiales desarrollados; 6. Conclusiones, limitaciones y propuestas de mejora del estudio. Luego de la pasantía, se concluyó que fue posible desarrollar prácticas fundamentales para el buen desempeño de los Recursos Humanos, potenciando las acciones futuras en esta área.

This text, which constitutes the final internship report, within the scope of the Master's in Management of organizations - Business Branch aims to describe the work carried out in internships in the area of human resources management in the Social Sector, specifically in a study at the Community Center of Darque, in Viana do Castelo. Human Resources Management is highly relevant in organizations, taking into account individual and organizational needs. This area requires care and planning, since people interfere positively or negatively in the organization, constituting the most important in organizations, its human resources. The human resources departments have changed their performance, namely moving to competence-based management. However, in the social sector, developments in terms of human resource management are still initial. Social solidarity institutions in Portugal have difficulties in organizing and professionalizing the human resources function. It is crucial to analyze the HRM of the IPSS bearing in mind that these, in line with the direction, are an essential part for the institution to achieve its proposed objectives. The objective of the internship was to analyze, develop and describe the practices of Human Resource Management (HRM) at the Darque Community Center. The curricular internship developed at the facilities of the Community Center in Darque allowed for the detailed study and development of HRM practices that did not exist in the social organization. The report presents the following aspects: 1. Theoretical framework. 2. Presentation of the internship plan; 3. Description of the general and specific objectives of the internship; 4. Characterization of the stage context; 5. Presentation of the methodology used, specific theoretical framework and materials developed; 6. Conclusions, limitations and proposals for improving the study. After the internship, it was concluded that it was possible to develop fundamental practices for the good performance of Human Resources, enhancing future actions in this area.