NAV Café A Nemzeti Adó- és Vámhivatal személyi állományának utánpótlása, felkészítésük gyakorlati kérdései
Absztrakt :
A „Police Café” új szervezetfejlesztési módszer keretében lehetőség nyílt egy
különleges hallgatói közösségről, a pénzügyőr tisztjelöltekről és jövendő munkahelyükről, a Nemzeti Adó- és Vámhivatalról (NAV) beszélgetni. A magyar
hatóságok között egyedi szervezet szakigazgatási, rendvédelmi és nyomozó
hatósági feladatköröket ötvöz. A kivételes helyszínen, kellemes légkörben,
aktív párbeszéd és őszinte megnyilvánulások közepette zajló munkacsoporti
ülés során a résztvevőknek alkalmuk volt megismerni, hogy a bevételi hatóság milyen elvárásokat támaszt a szervezet az új munkavállalóival szemben
és egyben azt is, hogy a pénzügyőr tisztjelöltek miként gondolkodnak választott hivatásukról. A tisztjelölteken kívül a rendezvényen részt vettek a Nemzeti Közszolgálati Egyetem Rendészettudományi Kar oktatói, illetve a Nemzeti
Adó- és Vámhivatal számos szakterületének vezető munkatársai is. A közösen
feldolgozott téma pedig az új generáció NAV felé orientálása, felkészítése,
beillesztése és hosszú távon a szervezeten belüli megtartása volt. A munkacsoportoktól kapott visszajelzések alapján nemcsak a gondolkodásunk megváltoztatására van szükség, hanem hatékony képzési módszereket kell kidolgozni, új kommunikációs csatornákat kell alkalmazni a jövőben, és a szervezeti
kultúra fejlesztésére is szükség van a sikerhez.
As part of a new organisational development approach, the ‘Police Café’ method provided
excellent opportunity to talk about a special student community, customs officer candidates and
their future employer, the National Tax and Customs Administration (NTCA). Among the Hungarian authorities, this specific organisation combines administrative, law enforcement and investigative
functions. At an outstanding location, in a comfortable atmosphere, with active dialogue and
sincere expressions participants had a rare opportunity to learn about the expectations posed by
the revenue authority for its new employees and also, how the cadets think about their chosen
profession. Lecturers of the Law Enforcement Faculty of the National University of Public Service
as well as senior managers from several sectors of the NTCA also attended the workshop
where participants analysed very actual problems such as how to direct potential candidates
to the organisation; how recruits should be prepared for the challenges of their service; how to
integrate them into the staff and, in longer terms, how to keep new generation staff members
within the agency? Feedbacks from the working groups indicated that not simply a change in
our habits of thought is required, but additional development of effective training practices, the
introduction of new communication channels, and improvements in the organisational culture
are also needed for the success.