L’échange marchand pur, hybride, ou encastré : Trois modalités de provision de services domestiques

La présente communication mobilise l’approche substantive de l’économie inaugurée par Karl Polanyi afin d’aborder la nature des relations de travail entre travailleuses domestiques migrantes et personnes privées qui les emploient de manière informelle (c’est-à-dire sans le déclarer aux autorités et payer les contributions sociales correspondantes). Les données présentées ici ont été recueillies dans le cadre d’une enquête de terrain menée en Belgique et en Pologne, qui a débouché sur la réalisation d’une soixantaine d’entretiens (plus de vingt entretiens compréhensifs avec des travailleuses domestiques migrantes dans chaque pays, complétés par des entretiens avec des employeur-euse-s privé-e-s et des expert-e-s). Dans la lignée des travaux d’Arlie Russell Hochschild (2003 [1983]), nous introduisons ici le concept de « personnalisation », définie comme un processus affectant les relations de travail. La personnalisation est un processus au travers duquel s’efface la distinction entre travail émotionnel attendu des travailleuses et employeur-euse-s du fait de leur fonction dans l'échange marchand de services contre rémunération (ce que Hochschild appelle emotional labor) et la gestion des émotions demandée de tout un chacun dans le cadre privé (emotion work). La contribution conclut à la coexistence de trois modèles principaux de relations de travail dans les services domestiques : non-personnalisés (services domestiques caractérisés par l'échange marchand pur), à la fois marchands et personnalisés (échange marchand hybride, c'est-à-dire accompagnée d'une composante réciprocitaire encastrée) ou caractérisés par l'administration domestique (échange marchand encastré dans l'administration domestique). Quatre dimensions principales permettent de différencier ces trois types de services domestiques: le statut des compétences de la travailleuse (considérées comme acquises ou naturalisées?); le degré d'autonomie dont dispose la travailleuse dans l'exercice de ses fonctions (complète/très limitée ou circonscrite?); la statut du payement (entretien ou salaire?) et enfin la présence/absence de personnalisation et son type (personnalisme ou bénévolence?).