Soft Skills in Online Job Advertisements : an Analysis of British Online Job Ads for Project Managers and System Engineers

(eng) In the working world, soft skills are nowadays considered as important as hard skills. Whereas hard skills are technical skills, soft skills are personal attributes that enable someone to work better. Job advertisements are one medium by which employers communicate which skills they expect from candidates. This thesis aims at identifying and analysing soft skills in 120 online job-advertisements. It focuses on one country, the United Kingdom, and four positions, namely non-senior / senior Project Managers and non-senior / senior System Engineers. Job advertisements were selected on four different job boards. The main purposes are to investigate which soft skills are frequent in those job adverts and how they are referred to. The theoretical part deals with the scientific literature about soft skills in the workplace as well as online job adverts. In the practical part, the process used to classify the soft skills found in the job ads is explained. The analysis highlights the major findings.

(fre) Dans le monde du travail, les "soft skills" (compétences personnelles) sont de nos jours considérées comme aussi importantes que les "hard skills" (compétences techniques). Alors que les "hard skills" sont des compétences techniques, les "soft skills" sont des caractéristiques personnelles qui nous permettent de mieux travailler. Les offres d'emploi sont un des moyens utilisés par les employeurs pour communiquer ce qu'ils attendent des candidats en termes de compétences. Ce mémoire a pour but d'identifier et d'analyser les "soft skills" de 120 offres d'emploi en ligne. Les offres d'emploi proviennent d'un seul pays, la Grande-Bretagne, et concernent uniquement les métiers d'ingénieur système et de chef de projet, à des positions hiérarchiques non-senior et senior. Les offres d'embauche ont été sélectionnées sur quatre sites d'emploi différents. Les objectifs principaux de ce mémoire sont de trouver quelles "soft skills" sont fréquentes dans les offres d'emploi sélectionnées et de voir comment elles sont exprimées. La partie théorique reprend la littérature scientifique concernant les "soft skills" en milieu de travail et les offres d'emploi en ligne. Ensuite, dans la partie pratique, on décrit le processus utilisé pour classifier les "soft skills" trouvées dans les offres d'emploi. L'analyse met en avant les principaux résultats.