Pezzotta, Mathilde
[UCL]
Gobert, Patrice
[UCL]
L’objectif de ce mémoire est de mettre en évidence le rapport entre la nécessité d’une cohésion au sein des équipes de la Police locale et l’efficacité dans l’exécution de leurs missions auprès de la population avec le questionnement de la légitimité du service des Ressources Humaines dans la cohésion. Les résultats de l’analyse qualitative thématique réalisée auprès des policiers du service « Intervention » de la Zone SAMSOM démontrent une réelle prise de conscience de l’unité de leurs équipes, gage de coopération et synonyme de rapidité lors des interventions. A travers les témoignages des intervenants de ce service, il résulte une volonté commune de maintenir des relations de travail harmonieuses basées sur la confiance et la communication dans un but d’efficience et de soutien collectif face aux risques encourus. Dans cette intention, tout est mis en œuvre tant au niveau organisationnel que hiérarchique afin de soutenir cette cohésion existante liée notamment au sentiment des hommes de « vivre les mêmes choses dans un métier particulier ». Au cœur de ce milieu policier, le service RH est reconnu essentiellement dans un rôle administratif et apprécié pour les capacités d’écoute et de conseil de sa DRH. Cependant, sa vision de cadre administratif, en décalage avec la vision du personnel policier, incite le service « Intervention » à ne pas l’impliquer davantage dans sa cohésion. Hormis ses initiatives dans l’organisation du team building et sa contribution dans l’Amicale, son manque d’expérience du terrain ne lui donne aucune crédibilité dans la gestion des conflits au sein des équipes. Toutefois, le team building reste, à l’unanimité, l’activité phare dans le maintien de la cohésion au sein du service même si, de l’avis de la DRH, il ne remplit pas l’objectif visé d’améliorer la dynamique de la Zone. Pourtant, au regard des équipiers, des changements au sujet de son organisation ne se justifient pas, excepté, peut-être dans l’attirance d’un plus grand nombre de participants de tous les services par une proposition d’activités accessibles à tous.
Bibliographic reference |
Pezzotta, Mathilde. Cohésion d'équipes et efficacité : le rôle du service Ressources Humaines ? Le cas de la Zone de Police SAMSOM. Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication, Université catholique de Louvain, 2018. Prom. : Gobert, Patrice. |
Permanent URL |
http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:16087 |