L'influence du soutien organisationnel perçu sur le stress des employés : le rôle médiateur des stratégies de coping

De nombreuses études se sont intéressées à la relation qu’entretient le soutien organisationnel perçu (SOP) avec le stress des employés mais très peu d’études ont examiné les mécanismes sous-jacents à cette relation. L’objectif de notre mémoire est d’investiguer un nouveau mécanisme mis en évidence dans la littérature organisationnelle et qui est susceptible d’expliquer les effets du SOP sur le stress professionnel à savoir les stratégies de coping. Afin de tester notre modèle de recherche, des questionnaires sous format écrit ou électronique ont été distribués au sein d’une entreprise ou 289 participants ont accepté de collaborer. Les résultats ont permis de mettre en évidence que le SOP était corrélé positivement avec les stratégies de contrôle, le stress professionnel positif et était corrélé négativement avec le stress professionnel négatif. Il a également été démontré que les stratégies de contrôle étaient corrélées positivement avec le stress professionnel positif. Enfin, cette étude a surtout permis de confirmer le rôle médiateur des stratégies de contrôle entre le SOP et le stress professionnel positif. Les autres hypothèses de médiations ont, quant à elles, été infirmées.