L'engagement des employés dans les initiatives de RSE: Etude de cas chez GSK

De nos jours, beaucoup d’entreprises font des efforts pour être « socialement responsable ». En effet, les firmes font face à de nombreuses pressions émanant d’acteurs qui leur demandent de se comporter de manière éthique et responsable. Cependant, elles ne prêtent pas toujours attention à engager leurs employés dans ces stratégies, or l’efficacité des efforts de responsabilité sociétale d’une organisation est subordonnée à sa capacité d’y engager ses employés. Igalens et Tahri (2010) estiment que les employés sont la seule partie prenante capable à la fois d’initier, d’implémenter et de retirer les bénéfices des actions de RSE. Des études ont montré qu’une stratégie RSE permettait de donner une image positive de l’entreprise pour les employés actuels, mais aussi pour les futurs candidats (Greening et Turban, 2010 ; Rodrigo et Arenas, 2008). Mirvis (2012) estime que la RSE est un moyen pour recruter, retenir et engager les employés. La démarche d’engager les employés dans les initiatives de RSE permet des retombées économiques, améliore la cohésion dans les équipes et motive les employés (Husson et Rambaud-Paquin, 2007). Une fois engagés, les employés sont plus enclins à fournir des efforts supplémentaires pour atteindre leurs objectifs professionnels. En outre, les employés engagés peuvent être les vecteurs d’une culture organisationnelle orientée sur la responsabilité sociétale et l’éthique (Collier et Esteban 2007). Dans ce mémoire, nous nous sommes intéressés au cas de l’entreprise pharmaceutique GSK. En Belgique, cette entreprise emploie plus de 8500 personnes et elle a bien compris l’importance d’engager ses employés dans la stratégie de RSE. D’ailleurs, plusieurs initiatives ont été mises en place pour engager directement les employés dans des projets sociaux, environnementaux et économiques. À titre d’exemple, les employés de GSK se portent volontaires pour récolter des fonds pour des organisations à but non lucratif.