Millora de processos a l’Autoritat Portuària de Barcelona
Visualitza/Obre
Memòria (6,404Mb) (Accés restringit)
Annex (9,469Mb) (Accés restringit)
Estadístiques de LA Referencia / Recolecta
Inclou dades d'ús des de 2022
Cita com:
hdl:2099.1/14863
Tutor / directorRúa Costa, Carlos
Tipus de documentProjecte/Treball Final de Carrera
Data2011-10
Condicions d'accésAccés restringit per decisió de l'autor
Tots els drets reservats. Aquesta obra està protegida pels drets de propietat intel·lectual i
industrial corresponents. Sense perjudici de les exempcions legals existents, queda prohibida la seva
reproducció, distribució, comunicació pública o transformació sense l'autorització del titular dels drets
Abstract
El projecte “Millora de processos a l’Autoritat Portuària”, desenvolupat entre abril de 2009 i
juliol de 2011, té l’objectiu de contribuir a implantar una gestió per processos a la
organització per mitjà de la millora de l’eficàcia i l’eficiència d’un conjunt de processos,
prèviament identificats.
Una part de l’anàlisi realitzat es centra sobre el processos de negoci de l’Autoritat Portuària
de Barcelona. S’inicia amb una descripció dels processos que es detalla fins arribar a la fase
d’anàlisi. Del total de processos analitzats, aquest document mostra 2 a tall d’exemple: el
procés de declaració d’entrada de la mercaderia i el procés de gestió d’escales i atracades.
Per l’altre conjunt de processoson s’ha abordat l’anàlisi, els processos interns comuns, s’ha
procedit de forma gairebé anàloga.
Aquest document inclou també un apartat dedicat a la selecció d’una plataforma electrònica
anomenada Suite BPM, destinada a ser el medi que contingui i gestioni els processos de
l’empresa en un futur.
El projecte dóna com a resultat una descripció molt detallada dels processos clau de la
organització, L’anàlisi de les millores realitzat demostra, a més, l’elevat recorregut de la
millora en molts casos i, per tant, la conveniència d’extrapolar el projecte a altres processos
de la organització, per una banda i, per l’altre, d’extendre aquest projecte amb la implantació
d’un sistema de mesura amb indicadors d’activitat, tals que permetin iniciar un procés de
millora contínua i possibiliti la progressiva adopció d’una filosofia de gestió per processos.
MatèriesAutoritat Portuària de Barcelona -- Management, Process control, Organizational effectiveness, Industrial efficiency, Autoritat Portuària de Barcelona -- Direcció i administració, Control de processos, Eficàcia organitzativa, Eficiència industrial
TitulacióENGINYERIA INDUSTRIAL (Pla 1994)
Localització
Fitxers | Descripció | Mida | Format | Visualitza |
---|---|---|---|---|
MEMORIA.pdf | Memòria | 6,404Mb | Accés restringit | |
ANNEX.pdf | Annex | 9,469Mb | Accés restringit |