il rapido progresso delle tecnologie per la comunicazione e l'informazione e l'avvento dell'era della mobilità e del pervasive computing hanno da tempo posto le basi per ridisegnare processi di service inefficienti, introducendo l'opportunità di acquisire e distribuire grandi quantità di informazioni
Come la tecnologia cambierà il mondo dei servizi / M. Rapaccini; I.Porcelli. - In: LOGISTICA MANAGEMENT. - ISSN 1120-3587. - STAMPA. - 12:(2012), pp. 62-67.
Come la tecnologia cambierà il mondo dei servizi
RAPACCINI, MARIO;PORCELLI, ISABELLA
2012
Abstract
il rapido progresso delle tecnologie per la comunicazione e l'informazione e l'avvento dell'era della mobilità e del pervasive computing hanno da tempo posto le basi per ridisegnare processi di service inefficienti, introducendo l'opportunità di acquisire e distribuire grandi quantità di informazioni
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