Gestão em enfermagem e a formação em serviço : tecnologias de informação e padrões de qualidade

Abstract

O paradigma da gestão em enfermagem está a sofrer constantes transformações, decorrente das alterações económicas, tecnológicas e sociais que emergem nos contextos atuais. No âmbito do Serviço Nacional de Saúde (SNS), vivenciamos as contingências de escassez de recursos humanos nas unidades de saúde, o desgaste e a desmotivação dos enfermeiros pelo excesso de tempo que permanecem nas instituições, favorecendo o declíneo da formação em serviço, sendo necessárias alternativas para que esta ocorra em contexto de trabalho, com apoio das novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) ao menor custo para as instituições. Estudo descritivo e exploratório, que procura conhecer como os enfermeiros gestores percecionavam as necessidades de formação sobre os padrões de qualidade e quais as condições para utilizar as tecnologias de informação e comunicação como recurso para a formação em serviço. Este estudo encontra-se inserido no projeto de desenvolvimento da Escola Superior de Enfermagem do Porto: ”Tecnologias da Informação no Ensino à Distância na Formação Organizacional - Gestão e Processos de Formação” (2011/2012). A metodologia de colheita de dados foi um questionário aplicado a 83 enfermeiros gestores de quatro Centros Hospitalares do Norte de Portugal. Dos resultados obtidos evidenciou-se quais os padrões de qualidade que carecem de maior necessidade de formação nomeadamente: a promoção da saúde, o bem-estar e o autocuidado e a organização dos cuidados. Nas atividades do enfermeiro gestor conclui-se que a maioria executa atividades em todos os domínios, diminuindo a incidência na intervenção política e assessoria. A maioria utiliza mais que um meio tecnológico e demonstra interesse na utilização do ensino à distância na formação em serviço. Foi relacionada a dimensão "promove a formação formal e informal da equipa" com as variáveis do estudo, tendo-se verificado relação significativa em algumas dimensões das variáveis, padrões de qualidade,atividade do enfermeiro gestor e meios tecnológicos.