Dinâmicas de envolvimento das pessoas com incapacidade nas atividades turísticas

Abstract

A promoção de uma sociedade mais inclusiva tem vindo a refletir-se numa progressiva tomada de consciência das dimensões associadas ao turismo acessível para todos. Ao mesmo tempo, no plano discursivo, assume-se cada vez mais o turismo como um bem social de primeira necessidade, essencial na qualidade de vida. No entanto, também é igualmente reconhecido que o acesso às práticas turísticas, por parte de pessoas com incapacidade, continua a ser moldado por dificuldades de vária ordem, às quais o sector do turismo não tem sabido responder, ou, pelo menos, a perceção consciente deste facto social tem sido muito débil e incipiente. Partindo destes pressupostos, a nossa investigação centrou-se, particularmente, na compreensão das dinâmicas de envolvimento e de participação das pessoas com incapacidade nas atividades turísticas. Concretamente, pretendemos analisar os aspetos associados à experiência das pessoas com incapacidade visual ou incapacidade física, identificando os fatores que restringem (inibidores) e os fatores que afetam a decisão de viajar de forma positiva (os facilitadores), procurando compreender como é que as pessoas se adaptam e se tornam viajantes ativos. Para a concretização deste objetivo utilizou-se um estudo qualitativo, baseado em entrevistas longas, que procurou dar voz aos atores com incapacidade visual e física. O tratamento da informação recolhida foi efetuado com base na análise de conteúdo de tipo temático-categorial. Os resultados assim obtidos permitem extrair as seguintes conclusões principais: a participação em atividades turísticas por parte das pessoas com incapacidade física e visual resulta de um processo dinâmico e interativo, no qual intervêm múltiplos fatores, com influência positiva ou negativa, na confluência do seu contexto pessoal, da sua condição de incapacidade e do seu ambiental social, com um impacto variável nas diferentes etapas do processo.

The need for a more inclusive society has been reflected in a gradual awareness of the dimensions associated with tourism for all. At the same time, it is assumed that tourism is a basic necessity, essential to quality of life and should therefore be accessible to all people, regardless of their physical, economic, or social conditions. However, it is acknowledged that access to tourism by persons with disabilities continues to be shaped by a variety of constraints that are not being clearly or consistently addressed by those in charge of tourism planning and management. Based on these assumptions, our research focused primarily on the understanding of the engagement and participation in tourist activities of people with disabilities. Specifically, we intend to analyze aspects related to the experience of people with visual and physical impairments, identifying the factors that constrain (constraints) and the factors that facilitate the decision to travel (facilitators), seeking to understand how people adapt and become active travelers. To accomplish this objective the empirical work was based on a qualitative methodology using in-depth interviews, which sought to give voice to people with visual and physical disabilities. The treatment of information gathered was based on content analysis of thematic-categorical type whose results allow us to take the following main conclusions: The participation in tourist activities by people with physical and visual disabilities results from an ongoing and interactive process, which is shaped by multiple factors, with positive or negative influence, at the conflux of their personal context, their impairment condition and social environment, with a variable impact on different stages of the process. Although there are some similarities in the two groups of interviewees, it is possible to identify differences in the influence of factors analyzed (inhibitors and facilitators) as well as the negotiation strategies used for continued participation in tourism. Each type of impairment presents distinct limitations that influence the perception of the factors that restrict (structural, interpersonal and intrapersonal constraints) or facilitate (structural, interpersonal and intrapersonal facilitators) participation in tourism as well as distinct types of interaction between these factors.