Relative efficiency within a tax administration: The effects of result improvement
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Resumen en español
Neste trabalho, aborda-se a análise da administração tributária espanhola mediante a avaliação da eficiência relativa de cada um dos escritórios territoriais que a integram, empregando, para isso, a análise envolvente de dados de forma bietápica, com uma orientação output. Neste estudo, analisaram-se 47 escritórios territoriais considerando três inputs: 1) os gastos correntes em bens e serviços; 2) o número de declarações gerenciadas pelos dois principais impostos diretos e 3) o número de efetivos que presta seus serviços. Como output, os Ingressos por Atos de Liquidação. A análise demonstra que uma atuação eficiente dos escritórios territoriais poderia ter aumentado em 21,6% os resultados da gestão dessa Administração.
Resumen en español
This paper analyses the Spanish tax administration, evaluating the relative efficiency of each of the regional offices that are its constituent parts via output-oriented two-stage data envelopment analysis. In the study, a total of 47 regional offices were analysed, considering three inputs: 1) current expenditure in goods and services; 2) number of tax returns processed in terms of the two main direct taxes; and, 3) personnel numbers. Revenue resulting from tax assessments was considered as output. The analysis shows that the efficient action of regional offices might have increased by 21.6% the results of the management of this administration.
Resumen en español
A través de este trabajo se ha abordado el análisis de la administración tributaria española mediante la evaluación de la eficiencia relativa de cada una de las oficinas territoriales que la integran, empleando para ello el análisis envolvente de datos de forma bietápica, con una orientación output. En el estudio se han analizado 47 oficinas territoriales, considerando tres inputs: 1) los gastos corrientes en bienes y servicios; 2) el número de declaraciones gestionadas por los dos principales impuestos directos; y 3) el número de efectivos que presta sus servicios. Como output los Ingresos por Actos de Liquidación. El análisis pone de manifiesto que una actuación eficiente de las oficinas territoriales podría haber incrementado un 21.6% los resultados de la gestión de esta Administración.