Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti plastické chirurgie The Hospital Group

Loading...
Thumbnail Image
Date
ORCID
Mark
E
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract
Bakalářská práce se zabývá spokojeností zákazníků v oblasti plastické chirurgie ve Velké Británii. Zkoumá marketingovou situaci společnosti a analyzuje způsob zajišťování vysoké spokojenosti zákazníků a jejich přínosů k řízení vybrané společnosti. Praktickou částí práce je dotazník, který napomáhá firmě zjistit, co by mohlo přispět k zvýšení spokojenosti zákazníků.
This Bachelor´s Thesis deals with customer satisfaction of the Plastic Surgery in Great Britain. It explores marketing situation of the company and analyses way of providing high customer satisfaction and their contributions for running the chosen company. Practical part of the work is questionnaire, which helps to find out how to increase the customer satisfaction.
Description
Citation
ŘÁDOVÁ, L. Návrhy na zvýšení spokojenosti zákazníků společnosti plastické chirurgie The Hospital Group [online]. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. 2011.
Document type
Document version
Date of access to the full text
Language of document
cs
Study field
Daňové poradenství
Comittee
Ing. Oto Lipovský (předseda) doc. Ing. Anna Fedorová, CSc. (místopředseda) doc. Ing. Ondřej Žižlavský, Ph.D. (člen) Ing. Michal Polák, Dr. (člen) JUDr. Naděžda Vrbková (člen)
Date of acceptance
2011-06-22
Defence
Result of defence
práce byla úspěšně obhájena
Document licence
Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení
DOI
Collections
Citace PRO