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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王韻涵
研究生(外文):WANG, YUN-HAN
論文名稱:擴增實境應用於互動行銷之廣告效果與使用者經驗研究-以西式甜點菜單設計為例
論文名稱(外文):Application of Augmented Reality to Advertising Effectiveness and User Experience Research of Interactive Marketing : A Case Study of Pastry Menu Design
指導教授:莊淇銘莊淇銘引用關係許一珍許一珍引用關係
指導教授(外文):CHUNG, CHI-MINGHSU, YI-CHEN
口試委員:王年燦李亦君
口試委員(外文):WANG, NIEN-TSANLEE, YIH-JIUN
口試日期:2018-01-25
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:數位科技設計學系(含玩具與遊戲設計碩士班)
學門:電算機學門
學類:軟體發展學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:102
中文關鍵詞:擴增實境互動廣告使用者經驗廣告效果購買意願
外文關鍵詞:Augmented RealityInteractive AdvertisingUser ExperienceAdvertising EffectivenessPurchase Intention
相關次數:
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  智慧型裝置的普及與網路科技崛起,大幅改變了人類的溝通方式與訊息的傳播途徑,亦使廣告與行銷的形式愈趨豐富多元。數位行銷與互動廣告案例與日俱增,廣告訊息由早期之單向傳遞進化為消費者可主動參與並給予回饋之雙向形式。在互動廣告的應用實例中,擴增實境(Augmented Reality, AR) 技術的體驗與開發門檻較低,加上多元的應用性,於商業應用市場中的潛力備受看好。
  本研究應用擴增實境技術於西式甜點菜單設計,探討其廣告效果(廣告態度、品牌態度、購買意願)與使用者之使用者經驗(易用性、科技接受模式)。本研究實驗則與西式甜點店家合作,採用菜單為行銷廣告之工具與互動媒介,透過問卷調查法、實驗法、觀察法與訪談法,以單因子變異數與獨立樣本t檢定分析探討擴增實境應用於菜單設計之廣告效果、互動性之有無與使用者經驗之關聯性。
  實驗結果顯示,擴增實境技術於菜單設計的應用在廣告資訊傳達層面無顯著之影響,但提升了使用者的品牌印象與購買意願,並以提供互動性的擴增實境廣告系統效果尤佳;使用者經驗構面中,互動性的融入激發了使用者更進一步瞭解產品的欲望,使用者普遍對品牌所抱持的好感程度也較高。以上研究結果提供互動行銷設計與未來相關研究參考。
With the popularization of smart devices and the rise of Internet technologies, the ways in which people communicate and message pass have changed significantly. However, the forms of advertising and marketing are increasingly diversified. Digital marketing and interactive advertising cases are on the rise. Advertising messages evolve from one-way delivery to bidirectional forms where consumers can participate actively and give feedback. Among the application examples of interactive advertising, the Augmented Reality (AR) technology has a low threshold of experience and development, and with multiple applicability, the potential in the commercial application market is highly promising.
In this study, Augmented Reality was applied to the design of pastry menu to explore Advertising Effectiveness (including Attitude Toward the Advertisement (Aad), Brand Attitudes and Purchase Intention) and User Experience (System Usability and Technology Acceptance) . With the cooperation of pastry store, pastry menu was taken as a medium of advertising in the study. One-way ANOVA and Independent-Sample analysis were used in this study, in order to explore the Advertising Effectiveness of Augmented Reality applied to menu design, the relevance of interactivity and User Experience through research method such as questionnaire, experiment, observation and interview.
The experimental results show that the application of augmented reality in menu design has no significant effect on advertising information delivery. However, the brand image and purchase intention of the users are enhanced and the augmented reality advertising system with interaction is particularly effective. In term of user experience, interactive integration stimulates users' desire to understand the product, and users generally enjoy a higher degree of favor on the brand. The above findings provide a reference for interactive marketing design and future research.
摘要 i
Abstract ii
表目錄 vi
圖目錄 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究假說與實驗目的 5
第三節 研究流程 7
第四節 研究範圍與限制 8
第貳章 文獻探討 9
第一節 擴增實境 9
第二節 廣告效果 14
第三節 科技接受模式 20
第四節 易用性 22
第參章 研究方法與實驗設計 27
第一節 實驗架構與流程 27
第二節 研究方法 29
第三節 實驗工具設計 34
第四節 問卷設計 42
第五節 資料處理與分析 48
第肆章 實驗結果與分析 51
第一節 樣本結構分析 51
第二節 廣告效果分析(廣告態度、品牌態度、購買意願) 54
第三節 使用者經驗分析(易用性、科技接受模式) 74
第四節 數據統整與質性回饋 79
第伍章 結論與未來建議 85
第一節 研究目的與結論探討 85
第二節 未來建議 89
參考文獻 93

表目錄
表2-1-1 商業領域中的擴增實境應用範例 12
表2-4-1 SUS系統易用性量表題目 24
表3-3-1 各組別實驗工具說明 34
表3-3-2 實驗系統-「Chez Poney點心上桌」App介面設計I 39
表3-3-3 實驗系統-「Chez Poney點心上桌」兩版本AR體驗功能差異比較 40
表3-3-4 實驗系統-「Chez Poney點心上桌」App介面設計II-AR體驗功能 41
表3-4-1 問卷構面與題號分佈 42
表3-4-2 問卷第一部分:受試者資料問項 43
表3-4-3 問卷第二部分:廣告效果—廣告態度問項 44
表3-4-4 問卷第二部分:廣告效果—品牌態度問項 45
表3-4-5 問卷第二部分:廣告效果—購買意願問項 45
表3-4-6 問卷第二部分:廣告效果—信度分析 46
表3-4-7 問卷第三部分:使用者經驗—科技接受模式題項 47
表3-4-8 問卷第三部分:使用者經驗—易用性題項 48
表4-0-1 總實驗受試人數與環境設備 51
表4-1-1 受試者基本資料統計 52
表4-1-2 受試者消費習慣統計 53
表4-1-3 受試者廣告涉入經驗統計 54
表4-2-1 廣告效果受試人數與組別描述 55
表4-2-2 廣告效果各構面平均之數據結果(組別A, B, C比較) 56
表4-2-3 廣告態度構面單題之數據結果(組別A, B, C比較) 57
表4-2-4 品牌態度構面單題之數據結果(組別A, B, C比較) 60
表4-2-5 廣告態度構面單題之數據結果(組別A, B, C比較) 61
表4-2-6 廣告效果各構面平均數據結果(組別A, B比較) 63
表4-2-7 廣告態度構面單題之數據結果(組別A, B比較) 64
表4-2-8 品牌態度構面單題之數據結果(組別A, B比較) 66
表4-2-9 購買意願構面單題之數據結果(組別A, B比較) 67
表4-2-10 廣告效果各構面平均之數據結果(組別B, C比較) 68
表4-2-11 廣告態度構面單題之數據結果(組別B, C比較) 69
表4-2-12 品牌態度構面單題之數據結果(組別B, C比較) 70
表4-2-13 購買意願構面單題之數據結果(組別B, C比較) 71
表4-3-1 使用者經驗受試人數與組別描述 74
表4-3-2 使用者經驗各構面平均數據結果 74
表4-3-3 科技接受模式實驗數據一覽表 75
表4-3-4 易用性實驗數據一覽表 77
表4-4-1 實驗數據統整與組別比較 79
表4-2-2 受試者實驗狀況與質性回饋(組別A, B, C) 80
表4-2-3 受試者實驗狀況與質性回饋(組別B, C共同項目) 82

圖目錄
圖1-1 擴增實境/虛擬實境市場規模預估(單位:10億美元) 3
圖1-2 研究流程圖 7
圖2-1-1 擴增實境之影像運作過程流程圖 11
圖2-2-1 廣告效果層級模型 (Hierarchy-of-Effects Model) 17
圖2-3-1 科技接受模式模型架構圖 22
圖2-4-1 系統易用性量表分數落點(SUS Score) 25
圖3-1-1 實驗架構與流程 28
圖3-2-1 研究變項關係圖 32
圖3-3-1 實驗菜單設計-小馬家Chez Poney 點心菜單 36
圖3-3-2 實驗系統-擴增實境廣告系統「Chez Poney點心上桌」App 架構圖 38
圖3-3-3 實驗系統-「Chez Poney點心上桌」AR體驗功能流程圖 39
一、 中文文獻
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二、 英文文獻
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溫慕垚(2017)。數位整合行銷策略與品牌經營【WBSA世界商務策劃師聯合會】。取自:http://www.wbsa.com.tw/front/bin/download.phtml?Part=pmclass_issue4_2017-10-31&Nbr=90483&Category=464371
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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