Aplicação de ferramentas Lean Production e rastreio de equipamentos numa empresa de montagens elétricas

Abstract

A presente dissertação enquadra-se na unidade curricular de Dissertação do último ano do Mestrado Integrado em Engenharia e Gestão Industrial do Departamento de Produção de Sistemas da Universidade do Minho. Esta dissertação foi realizada em contexto industrial e centrou-se no desenvolvimento do projeto com a designação Aplicação de Ferramentas Lean Production e Rastreio de Equipamentos numa empresa de montagens elétricas, que se desenvolveu na Bragalux. A metodologia de investigação usada no projeto foi Action Research percorrendo as 5 etapas da metodologia: iniciou no diagnóstico e definição do problema, seguindo-se o planeamento de ações, depois a seleção e implementação de ações, de seguida a avaliação dos resultados e por fim a especificação da aprendizagem. Sendo assim, a investigação começou com a Revisão Bibliográfica onde se abordaram os conceitos Lean Thinking, Ferramentas Lean Production como 5S, Gestão Visual, Standard Work e Kaizen, e ainda o conceito Qualidade e metodologias associadas, e por fim abordaram-se alguns conceitos da área da Logística. Seguidamente foi feita uma apresentação geral da empresa, seguindo-se uma descrição e diagnóstico dos processos. Nesta etapa foi feita uma análise da situação inicial da empresa, identificaram-se os potenciais problemas, como a falta de identificação e informação de zonas de alocação de materiais, problemas no inventário dos equipamentos e ferramentas, a baixa qualificação dos colaboradores do armazém, ineficiência do sistema informático e no rastreio das ferramentas e equipamentos, falta de normalização, existência de materiais obsoletos e falta de materiais. Depois de identificados os problemas, foram propostas medidas para solucionar os problemas recorrendo a ferramentas Lean Thinking, bem como a técnicas utilizadas na Logística. As propostas apresentadas permitiram obter vários ganhos: melhorar a receção e expedição dos materiais e equipamentos, reduzindo os tempos das operações associadas, rastreabilidade eficaz dos equipamentos e ferramentas que a Bragalux possui, através da base de dados criada e redução dos materiais obsoletos dispersos pelos armazéns, estaleiro e oficina.

This work is part of the dissertation course of the last year of the MSc in Engineering and Industrial Management, from the Department of Systems Production, of the University of Minho. This dissertation was carried out in an industrial context and focused on the development of a project with the designation Application of Lean Production Tools and Equipment Tracking, in an enterprise of electrical assemblies, which was developed in Bragalux. The research methodology used in the project was Action Research, covering the 5 steps of the methodology: starting with the diagnosis and definition of the problem, followed by the planning of actions, then the selection and implementation of actions, the evaluation of the results and finally the learning specification. Thus, the investigation began with the Literature Review about the concepts of Lean Thinking, Lean Production Tools such as 5S, Visual Management, Standard Work and Kaizen, and also the quality concept and associated methodologies and finally, some concepts of the logistics area were also addressed. Then, an overview of the company was made, followed by a description and diagnosis of the processes. In this step an analysis of the initial situation of the company was made, identifying potential problems, such as the lack of identification and information about materials allocation areas, problems on the inventory of equipment and tools, the low qualification of the warehouse employees, inefficiency in computer systems and in the tracking of tools and equipment, lack of standardization, the existence of obsolete materials and lack of materials. Once problems were identified, measures were proposed to solve the problems using Lean Thinking tools, as well as techniques used in logistics. The proposals have allowed several gains: improved the reception and dispatch of materials and equipment, reduced the associated operations times, effective traceability of equipment and tools that Bragalux has, through the created database, and reduction of obsolete materials dispersed by warehouses, yard and workshop.