Modelo de gestão integrada da utilização de uma plataforma de informação geográfica numa empresa no setor energético

Abstract

O presente projeto de dissertação foi desenvolvido no âmbito do curso do Mestrado Integrado de Engenharia e Gestão Industrial (MIEGI), da Universidade do Minho, e realizou-se na Área de Estudos Gerais (AEG) da empresa EDP Produção. Este teve como principal objetivo o desenvolvimento de um modelo de gestão integrada da utilização de uma plataforma de informação geográfica. A plataforma GeoPro é um sistema de informação geográfica (SIG) essencial nas atividades de negócio da EDP Produção, que permite armazenar, relacionar, analisar e partilhar de modo integrado informação de tipo diverso referenciada espacialmente. Com recurso à metodologia de investigação estudo de caso, procedeu-se à análise da utilização da plataforma pelos utilizadores na EDP Produção, assim como do atual modelo de governança e da estrutura que define as responsabilidades de cada membro utilizador da ferramenta, na qual foram identificados pontos de melhoria. Por conseguinte, e em articulação com a equipa da AEG associada ao GeoPro, foi concebido um novo modelo de governo. Realizou-se uma análise de 3 cenários de modelos de gestão da plataforma, dos quais se selecionou aquele que apresentava maior número de benefícios a longo prazo para a utilização adequada do GeoPro. De seguida, foram definidas as responsabilidades de todas as entidades na EDP Produção associadas à gestão, otimização e operacionalização da plataforma SIG. Foram ainda elaborados novos procedimentos de operacionalização e otimização do GeoPro. Finalmente foi redigido um manual de enquadramento e utilização, a ser partilhado por todos os utilizadores da plataforma na EDP Produção, que apresenta o novo modelo de gestão integrada da utilização do GeoPro e estabelece referenciais de orientação para toda a organização. Com este projeto foi possível definir uma utilização adequada do GeoPro, permitindo conjugar o novo modelo de governo desenvolvido com o estabelecimento de procedimentos de funcionamento de modo a gerar um aumento na eficiência geral da plataforma a nível operacional e de gestão.

The current dissertation project is presented as part of the Integrated Master’s in Industrial Engineering and Management, of the University of Minho. The work was developed in the General Studies Area in EDP Produção. The main focus was the development of an integrated management model of the use of a geographic information platform. The platform GeoPro is a geographic information system (GIS) that is essential to the business activities of EDP Produção. It has the tools to store, connect, analyze, and share diverse spatially referenced information in an integrated manner. By using the research methodology case study, an analysis of the use of the platform by the users in EDP Produção was conducted. The current governance model and structure that defines the responsibilities of the users was also analyzed and several improvement points were identified. Consequently, in coordination with the team of AEG allocated to GeoPro, a new governance model was conceived. An analysis was made of 3 scenarios for the governance models of the platform. From this analysis, the model that presented a greater number of benefits in the long term for the proper use of GeoPro was selected. Thereafter, the responsibilities of all the entities in EDP Produção connected to the management, optimization and operationalization of the GIS platform were established. New procedures regarding the operationalization and optimization of GeoPro were also conceived. Finally, a framework and user manual were drafted. This manual is expected to be shared with all the users of the platform in EDP Produção, and it describes the new integrated management model of the use of GeoPro and establishes the guiding benchmarks for the organization. With this project, it was possible to define the proper use of GeoPro, by combining the new governance model developed with the proposed operational procedures so that it results in an improvement in the overall effectiveness of the platform at an operational and management level.