Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y su influencia en los procesos de negocio en empresas distribuidoras de productos de consumo masivo. Lima Metropolitana, 2019
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2021Autor(es)
Govea Souza, José Antonio
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Determina si el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) influye
en los procesos de negocio en empresas distribuidoras de productos de consumo masivo de
Lima Metropolitana, 2019. Realiza una investigación de enfoque cuantitativo, de diseño
no experimental, de corte transversal y correlacional. La muestra se encontró conformada
por 147 empleados, la técnica de recolección fue la encuesta, mientras que para responder a
los objetivos se usó el coeficiente de correlación de Spearman. Encuentra que los resultados
demostraron un nivel medio en el sistema de planificación y recursos empresariales (47.6%)
y un nivel moderado en procesos de negocio (65.3%). Se evidenció una correlación
significativa directa débil entre el sistema de planificación de recursos empresariales (p
<0.001, Rho=0.463), sus dimensiones calidad del sistema (p <0.001, Rho=0.451), calidad
de información (p <0.001, Rho=0.483), impacto individual (p <0.001, Rho=0.348), impacto
organizacional (p <0.001, Rho=0.420) y los procesos de negocio. Concluye que el sistema
de planificación de recursos influye positiva y significativamente en los procesos de
negocio.
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