Orientador: Cleiton de Oliveira

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação

Resumo: Pretende-se com este trabalho verificar o que está sendo proposto para a implantação da Qualidade Total na Educação bem como analisar tais propostas à luz de três categorias, a saber: argumentos para a implantação da Qualidade Total na Educação; identificação da especificidade da realidade...

Resumo: Pretende-se com este trabalho verificar o que está sendo proposto para a implantação da Qualidade Total na Educação bem como analisar tais propostas à luz de três categorias, a saber: argumentos para a implantação da Qualidade Total na Educação; identificação da especificidade da realidade educacional e os processos de implantação sugeridos.Para tanto, fizemos um breve relato das transformações que estão ocorrendo no mundo da economia, política e produção e um histórico de como surgiu esse interesse pela Qualidade Total. Além disso, apontamos para o interesse dos empresários, acentuado no início da década de 90, com relação à educação, incluindo o estudo dos impactos da tecnologia na educação.Em seguida analisamos cinco autores, que publicaram três livros que sugerem a implantação da Qualidade Total na Educação. Selecionamos, para a análise citada acima, os autores: Cosete Ramos, com o livro Excelência na Educação - A Escola de Qualidade Total, por se tratar de uma autora bastante citada e utilizada por aqueles que pretendem implantar a Qualidade Total na Educação, bem como por aqueles que criticam a mesma; Antonio Bias Bueno Guillon e Victor Mirshawka, que juntos escreveram o livro Reeducação - Qualidade, Produtividade e Criatividade : Caminho para a Escola Excelente do século XXI, por serem pessoas de outras áreas e estarem na educação por ministrarem aulas em Universidades e serem autores de um livro que além de utilizar os 14 princípios de Deming (1990), como Ramos (1992), introduzem no processo de implantação outras técnicas bastante difundidas nas organizações empresariais; E, por fim, utilizamos Kátia Issa Drugg e Dayse Domene Ortiz, autoras do livro O Desafio da Educação - A Qualidade Total, que são profissionais da área educacional há muito tempo e também indicam a Qualidade Total como um boa alternativa à Educação

Abstract: Through this work we intend to verify what is being proposed for the implantation of the Total Quality in Education as well as to analyse such proposals enlightened by three categories, as : argumentation for the Total Quality in Education; identification of the specified educational...

Abstract: Through this work we intend to verify what is being proposed for the implantation of the Total Quality in Education as well as to analyse such proposals enlightened by three categories, as : argumentation for the Total Quality in Education; identification of the specified educational reality and the suggested process of implantation.For that reason, we have done a short report of the transformation which occurs in the world of economy, politics and production and a description of how the interest for Total Quality came up. Besides, we focused the interest of entrepreneurs, which is high in the beginning of the nineties, including the study of the hit of technology in Education. After this, we analysed five authors who published three books which suggest the implantation of Total Quality in Education. For the analysis we have selected authors such as : Cosete Ramos, "Excelência na Educação - A Escola de Qualidade Total" (Excellence in Education - The School of Total Quality); because she is a well quoted author and her book is used by those who intend to implant Total Quality in Education, as well as by those who critisize it; Antonio Bias Bueno Guillon and Victor Mirshawka, they wrote together the book called "Reeducação - Qualidade, Produtividade e Criatividade : Caminho para a Escola Excelente do século XXI" (Re-Education - Quality, Productivity and Criativity : Way to the Excellent School of the 21st century), because they are people of other sector who are in Education as professors and they are the authors of a book which besides utilizing the fourteen principies of Deming (1990), as Ramos (1992), they introduce in the process of implation other techniques well diffused in organizational entreprizes. And, at last, we have used the book "O Desafio da Educação - A Qualidade Total" (The Challenge of Education - The Total Quality) from Kátia Issa Drugg and Dayse Domene Ortiz, who are professionals in the educational area for a long time and as well, the indicate the Total Quality as a good alternative for Education