El modelo GEMSES y la excelencia de gestión en la empresa CIIDEG, 2021
TESIS
TL-Chavez M-Pangalima L.pdf (242.5Kb)
application/pdf
application/pdf
In extenso (embargo) (569.0Kb)
application/pdf
application/pdf
Date
2021Author(s)
Chavez Vega, Marilyn
Pangalima Paz, Luzmila
Metadata
Show full item recordAbstract
El objetivo general del estudio fue conocer si existe relación significativa entre el modelo de gestión moderna de servicios (GEMSES) y la excelencia del Centro de Investigación, Innovación, Desarrollo y Gestión (CIIDEG) en los niveles de gestión estratégico, táctico y operativo en la organización. Por este motivo se ha desarrollado una investigación no experimental. Se utilizó un instrumento autoadministrado contentivo de 22 preguntas, el cual fue validado a través del coeficiente de Alpha de Crombach y aplicado a 20 empleados del centro de investigación. Según el coeficiente de correlación Rho de Spearman (rs=,758), se determinó una correlación positiva alta entre ambas variables, con un nivel de significancia p=,005. Los resultados obtenidos permiten ratificar la calidad del modelo GEMSES, ya que responde de forma satisfactoria a las demandas organizaciones en cuanto a la gestión moderna.
Collections
Subject
The following license files are associated with this item: