Ce que disent les étudiants au sujet des enseignements : analyse textuelle des commentaires

La communication proposée par les auteurs s'ancre dans le champ de l'évaluation des
enseignements par les étudiants. Plus précisément, elle s'intéresse à l'analyse de réponses
d'étudiants à une question ouverte proposée dans un questionnaire d'évaluation rempli à l'issu de
chaque année académique. Cette démarche d'analyse inscrite dans un processus de recherche
structuré en trois étapes (Kozlowski, Artus & Derobertmasure, 2014).
Cette communication, basée sur l'étude du contenu des réponses ouvertes formulées par les
étudiants, consiste à parvenir à une lecture thématique des commentaires formulés par les
étudiants. Cette analyse sera réalisée sur la base du modèle de la situation d'enseignement
apprentissage (Dehon et Derobertmasure, 2012) et adapté à l'enseignement supérieur. Ces
adaptations sont réalisées sur la base des travaux de Winer, Di Genova, Vungoc et Talsma (2012),
qui proposent quatre catégories de sujets sur lesquels peuvent porter les commentaires des
étudiants lorsque ceux-ci ne sont pas d'ordre général :
(1) les éléments que l'enseignant peut améliorer (instructor influence), tels que les stratégies
d'enseignement utilisées et les activités proposées ;
(2) la responsabilité partagée entre l'enseignant et les étudiants (shared instructor/students),
c'est-à-dire les éléments tels que l'intérêt et la communication qui ne reposent pas
uniquement sur l'enseignant ;
(3) la responsabilité partagée entre l'enseignant et l'administration (shared
instructor/administration), c'est-à-dire les éléments relatifs à l'organisation administrative,
à l'élaboration des programmes de cours... ;
(4) les traits personnels de l'enseignant (personal traits of the instructor), tels que l'accent,
l'apparence...
In fine, les résultats issus de l'application de ce cadre d'analyse permettront d'assurer, auprès des
enseignants « évalués », un retour d'informations objectivées, à visée formative et en lien avec
leur pratique d'enseignement.
Références :
Kozlowski, D., Artus, F. & Derobertmasure, A. (2014 - à paraitre). Evaluation des enseignements
par les étudiants Modélisation des réponses aux questions ouvertes dans le cadre de l'évaluation
pédagogique annuelle à l'Université de Mons (Belgique). Actes du colloque de l'ADMEE - Maroc.
Derobertmasure, A. & Dehon, A. (2012).Développement de la réflexivité et décodage de l'action :
questions de méthode. Phronesis, 2.
Winer, L., Di Genova, L., Vungoc, P.-A. & Talsma, S. (2012). Interpreting end-of-course evaluation
results. Montreal: Teaching and Learning Services, McGill University.