神戸大学附属図書館デジタルアーカイブ
入力補助
English
カテゴリ
学内刊行物
ランキング
アクセスランキング
ダウンロードランキング
https://hdl.handle.net/20.500.14094/0100483361
このアイテムのアクセス数:
38
件
(
2024-05-29
12:05 集計
)
閲覧可能ファイル
ファイル
フォーマット
サイズ
閲覧回数
説明
0100483361 (fulltext)
pdf
0.98 MB
39
メタデータ
ファイル出力
メタデータID
0100483361
アクセス権
open access
出版タイプ
Version of Record
タイトル
インターナルブランディングをテコとした不祥事からのビジネスモデルの転換 : アクサス株式会社
Transformation of a Business Model Triggered by a Scandal with Internal Branding as a Lever: Axas Corporation
著者
著者名
本庄, 加代子
Honjo, Kayoko
著者ID
A1642
研究者ID
1000090294397
KUID
https://kuid-rm-web.ofc.kobe-u.ac.jp/search/detail?systemId=e1103be2aa681ea6520e17560c007669
著者名
栗木, 契
クリキ, ケイ
Kuriki, Kei
所属機関名
経営学研究科
収録物名
マーケティングジャーナル
Japan Marketing Journal
巻(号)
42(2)
ページ
63-72
出版者
日本マーケティング学会
Japan Marketing Academy
刊行日
2022-09-30
公開日
2023-10-13
抄録
企業が不祥事を起こした時,どのように信頼と業績を回復させるのだろうか。ITエンジニアの派遣企業であるアクサス株式会社は,2018年労働局から行政処分を受けた。危機に瀕した同社であったが,インターナルブランディングの取組みにより,リストラをせずに組織の体質改善を図り,長年懸案であったビジネスモデルを抜本的に変えながら,事業の成長基調を取り戻した。2022年現在の同社は,理念・ビジョンの浸透が進み,業績の拡大が続く。本稿では,アクサスの取り組みを時系列で追う中で,Kotter(1995, 2012)の企業変革における段階的プロセスが見出された。とりわけ意図せざる不祥事そのものが,インターナルブランディングを更に加速させていたことを確認した。結論として,(1)組織文化を変革するためのツールとしてインターナルブランディングは有効であり,アクサスでは(2)組織に短期的成果を見せつつ(3)危機を逆手に,求心力を高め(4)現場に理念・ビジョンの解釈の余地や裁量など自由度を与えながら(5)ビジネスモデルの転換による新たな成長機会の獲得へと至っていたことが確認される。
How does a company restore trust and performance when it has been scandalized? Axas Corporation, a temporary staffing company for IT engineers, received an administrative action from the Department of Labor in 2018. As of 2022, knowledge of the company’s philosophy and vision has become more widespread, and its business performance continues to grow. In this paper, we follow Axas’s efforts chronologically and find Kotter’s (1995, 2012) 8-step process of corporate transformation. In particular, we confirmed that the unintended scandal itself further accelerated the internal branding process. We conclude that (1) internal branding is an effective tool for transforming organizational culture, and that Axas (2) showed short-term results, (3) reversed the crisis to increase its centripetal force, and (4) promoted interpretation of its philosophy and vision at the frontline, which (5) provided new growth opportunities through a change in the business model.
キーワード
インターナルブランディング
B to Bブランディング
組織文化
企業変革
不祥事
Internal branding
BtoB branding
Organizational culture
Leading change
Scandal
カテゴリ
経営学研究科
学術雑誌論文
権利
© 2022 The Author(s).
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International license.
詳細を表示
資源タイプ
journal article
言語
Japanese (日本語)
ISSN
0389-7265
OPACで所蔵を検索
CiNiiで学外所蔵を検索
eISSN
2188-1669
OPACで所蔵を検索
CiNiiで学外所蔵を検索
関連情報
DOI
https://doi.org/10.7222/marketing.2022.048
ホームへ戻る