Analyse des facteurs de perception du risque de mauvaise localisation de la tumeur par les travailleurs dans un service de radiothérapie

A la suite des scandales médicaux de Toulouse et d’Epinal, la sécurité des soins en radiothérapie a connu un intérêt croissant. En même temps qu’une réglementation plus exigeante est émise, des méthodes de gestion de risques issues de l’industrie sont expérimentées et les résultats des expériences publiés. Toutefois, ces méthodes sont souvent basées sur des hypothèses à priori sur le comportement humain et aucune n’analyse spécifiquement comment les risques sont évalués par les divers acteurs et groupes d’acteurs intervenant dans le processus de prise en charge du patient. Le présent article fournit les résultats d’une étude empirique analysant les facteurs psychologiques expliquant les différences de perception du risque de mauvaise localisation par les travailleurs d’un service de radiothérapie. Il démontre que les médecins qualifiés d’experts minimisent ce risque en s’appuyant d’une part sur leur connaissance de la fréquence de réalisation du risque et des conséquences pour le patient et d’autre part sur leur expérience et leurs compétences pour le prévenir et le réduire. Le personnel d’administration qualifié de profane ne s’estime pas concerné par ce risque. Bien que beaucoup le considèrent comme élevé, ils n’ont pas d’avis sur les différents facteurs de perception proposés dans le cadre d’analyse de Slovic.