Social commerce: Is interpersonal trust formation similar between U.S.A. and Spain?
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http://hdl.handle.net/10045/118775
Título: | Social commerce: Is interpersonal trust formation similar between U.S.A. and Spain? |
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Autor/es: | Qin, Li | De-Juan-Vigaray, María D. |
Grupo/s de investigación o GITE: | Investigación+Docencia+innovación: plus (Idoi:plus) |
Centro, Departamento o Servicio: | Universidad de Alicante. Departamento de Marketing |
Palabras clave: | Social commerce | Interpersonal trust | Culture |
Área/s de conocimiento: | Comercialización e Investigación de Mercados |
Fecha de publicación: | sep-2021 |
Editor: | Elsevier |
Cita bibliográfica: | Journal of Retailing and Consumer Services. 2021, 62: 102642. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102642 |
Resumen: | In social commerce, interpersonal trust when individuals communicate is key among the parties. The main objective of this study is to investigate how the consequent variables, “interpersonal trust” and “users’ intention”, are impacted by the antecedents of trust-building and cultural dimensions when people are engaged in social commerce. The research model is substantiated using data collected in the U.S.A. and Spain. While all the trust-building antecedents have significant positive impact upon trust, there are cultural differences between the countries. The findings can be of interest to global marketing managers and information officers. |
URI: | http://hdl.handle.net/10045/118775 |
ISSN: | 0969-6989 (Print) | 1873-1384 (Online) |
DOI: | 10.1016/j.jretconser.2021.102642 |
Idioma: | eng |
Tipo: | info:eu-repo/semantics/article |
Derechos: | © 2021 Elsevier Ltd. |
Revisión científica: | si |
Versión del editor: | https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102642 |
Aparece en las colecciones: | INV - Idoi: plus - Artículos de Revistas |
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