Turismo sustentável: análise do comportamento dos turistas portugueses

Abstract

Esta dissertação aborda a temática do turismo sustentável, mais especificamente o comportamento dos viajantes e seu impacto para a sustentabilidade. Apesar de sua inegável importância para a economia e a sociedade, a atividade turística gera desequilíbrios ambientais, sociais e econômicos. O comportamento dos turistas está entre os principais promovedores dos referidos efeitos. O objetivo principal desta investigação consiste em conhecer o comportamento dos portugueses com relação às práticas sustentáveis, quando estes realizam viagens e no seu quotidiano. O estudo exploratório, caracterizado por um enquadramento teórico, busca aprofundar a temática da sustentabilidade e sua relação com o turismo, bem como examinar as práticas sustentáveis adotadas no quotidiano e no contexto das viagens. A pesquisa empírica, de caráter quantitativo, dá-se através da realização de um inquérito por questionário, contando com uma amostra não-probabilística de 172 indivíduos. Os dados recolhidos e analisados sugerem que os portugueses demonstram ampla familiaridade com o conceito de sustentabilidade e, de forma geral, adotam práticas sustentáveis no seu dia a dia. No contexto das viagens verifica-se um aumento dos níveis de consciência dos portugueses e uma mudança gradual em seu comportamento, mas com um grau de implementação de hábitos responsáveis inferior, se comparado ao quotidiano. Os resultados não revelam uma unanimidade, mas sim viajantes em diferentes estágios quanto à adoção de práticas sustentáveis, com uma tendência favorável. No entanto, as intenções nem sempre se traduzem em condutas conscientes, podendo haver uma lacuna entre as atitudes expressas e o comportamento real por parte dos viajantes portugueses, confirmando o que se verifica sobre o tema na literatura. Este estudo demonstra relevância para diversos stakeholders relacionados ao turismo em Portugal e contribui para o desenvolvimento de intervenções destinadas a aprimorar o comportamento sustentável dos turistas.

This dissertation addresses the theme of sustainable tourism, more specifically the behavior of travelers and its impact on sustainability. Despite its undeniable importance to the economy and society, the tourist activity generates environmental, social, and economic imbalances. The behavior of tourists is among the main promoters of these effects. The main objective of this research is to understand the behavior of the Portuguese people in relation to sustainable practices when they travel and in their daily lives. The exploratory study, characterized by a theoretical framework, seeks to deepen the theme of sustainability and its relationship with tourism, as well as to examine sustainable practices adopted in daily life and in the travel context. The empirical research, quantitative in nature, is carried out through an online survey, with a non-probabilistic sample of 172 questionnaires. The data collected and analyzed suggest that the Portuguese people demonstrate large familiarity with the concept of sustainability and, in general, adopt sustainable practices in their daily lives. In the context of travel, there is an increase in the levels of awareness of Portuguese people and a gradual change in their behavior, but with a lower degree of implementation of responsible habits compared to everyday life. The results do not reveal unanimity, but in fact travelers at different stages regarding the adoption of sustainable practices, with a favorable trend. However, people's intentions do not always convert into conscious behavior, and there may be a gap between expressed attitudes and actual behavior on the part of Portuguese travelers, confirming what is found on this topic in the literature. This study demonstrates relevance for several stakeholders related to tourism in Portugal and contributes to the development of interventions aimed at improving the sustainable behavior of tourists.