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Título: Estudo da Fundação Marcos e Ana Gonçalves : o grau de satisfação dos seus colaboradores e a sua relação com a capacidade de comunicação e de liderança da direção técnica
Autor: Silva, Patrícia Lívia de Oliveira Constantino da
Orientador: Ribeiro, Célia dos Prazeres
Capucho, Maria Filomena Dias
Palavras-chave: Estilo de liderança
Comunicação
Satisfação
Direção Técnica
Leadership style
Communication
Satisfaction
Technical Management
Data de Defesa: 4-Fev-2022
Resumo: Este estudo de caso sobre a liderança e comunicação na Fundação Marcos e Ana Gonçalves e a satisfação dos seus colaboradores nesta organização/Instituição Particular de Solidariedade Social, de domínio público/particular, do terceiro setor, tem como objetivo central conhecer a relação do grau de satisfação dos colaboradores com a capacidade de liderança e de comunicação da direção técnica desta instituição. Tanto o conceito de liderança como o de comunicação constituíram o foco desta pesquisa, bem como a sua relação com o estudo de identificação, tratamento e interpretação dos dados obtidos. O estudo adotou a metodologia quantitativa e ancora-se numa base de dados resultante da aplicação de questionários de avaliação da liderança e satisfação dos colaboradores em relação ao diretor técnico da Fundação Marcos e Ana Gonçalves. Os dados obtidos a partir da aplicação dos questionários foram submetidos à análise descritiva de dados e sua correlação Concluiu-se que o grau de satisfação dos colaboradores é razoável, em relação à instituição, e, quanto ao estilo da liderança da direção técnica, os colaboradores com mais tempo de trabalho o reconhecem como liderança relacional.
The Marcos e Ana Gonçalves Foundation is a Private Institution of Social Solidarity, in the public/private domain, of the third sector. This case study on leadership and communication has the main goal of studying the relationship between the employees’ degree of satisfaction and the leadership and communication skills of the technical direction of this institution. Both the concept of leadership and communication were the focus of this research, as well as their relationship with the study of identification, treatment and interpretation of the data obtained. The study adopted the mixed methods methodology. In qualitative terms, a bibliographical search was carried out in databases of scientific, theoretical, and empirical articles, which grounded the theoretical framework of the topic under study. In quantitative terms, the study is based on a database resulting from the implementation of questionnaires to assess leadership and employee satisfaction regarding the technical director of the Marcos e Ana Gonçalves Foundation. The data obtained from the implementation of the questionnaires were submitted to descriptive data analysis and their correlation. It was concluded that the employees’ degree of satisfaction is fair, concerning the institution, and regarding the technical direction’s leadership style, employees with a longer career in the institution acknowledge it as relational leadership.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/37119
Designação: Mestrado em Gestão
Aparece nas colecções:IGOS - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
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