Relação entre o planeamento estratégico e o sistema de controlo de gestão : estudo de caso : NORS

Abstract

Planeamento Estratégico e Sistemas de Controlo de Gestão (SCG) são, nos dias de hoje, duas temáticas que são imprescindíveis para as empresas competitivas. Com o mundo exterior em constante mudança, as empresas precisam de um sistema que as oriente no sentido de se conseguirem adaptar. Com a ajuda do planeamento estratégico as empresas conseguem planear os seus objetivos, monitorizar o processo e adaptarem-se. Para conseguirmos controlar todo este processo as empresas precisam da ajuda dos SCG que têm como função o controlo da empresa e do Planeamento que é feito para conseguirmos atingir os objetivos. As organizações têm à sua disposição uma variedade de SCG, contudo, o sistema abordado neste trabalho final de mestrado será o Modelo Execution Premium. Com este sistema interligamos a execução estratégica com o planeamento estratégico e a excelência operacional. O presente trabalho final de mestrado teve como objetivo final entender a relação existente entre estas duas temáticas: Planeamento Estratégico e SCG. Para isso recorremos ao Modelo Execution Premium e analisámo-lo na prática no Grupo NORS. Para podermos dar resposta à questão de investigação decidimos utilizar um método de pesquisa qualitativo, uma vez que a recolha de informação foi efetuada através de entrevistas na empresa. Para suportar as informações recolhidas nas entrevistas foi também realizada uma revisão da literatura sobre o envolvimento dos temas e ainda foram recolhidos alguns documentos que nos possibilitaram uma melhor resposta à questão de investigação. Por fim, após uma análise das temáticas e dos elementos recolhidos podemos concluir que o Planeamento Estratégico e os SCG se relacionam de forma crucial sendo que não podemos implementar um sem o outro, e que ambos são fundamentais numa empresa, sem eles as organizações não são competitivas ficando estagnadas.

Strategic Planning and Management Control Systems are two essentials topics for competitive companies. With the world in constant change, companies need a system which guides them so that they can adapt. Strategic Planning allows companies to plan their objectives, to monitor the process and to adapt if conveniently. To control the whole process, companies need the help of Management Control Systems (MCS), that have the role of controlling both the company and the planning done to achieve the goals. Organizations have at their disposal a variety of MCS, however, the system we will approach in this master’s final work is the Execution Premium. This system connects the strategic execution with the Strategic Planning and operational excellence. This master’s final work has the final goal of understanding the existent relation between these two topics: Strategic Planning and Management Control Systems. With the aim of understand the relation, we resort to the Execution Premium Model and analyzed it in practice, at the NORS Group. To answer the research question we decided to employ a qualitative research methodology, since gathering of information was carried out through interviews at the company. To support the information collected in the interviews, a literature review was also carried out on the topics above, we also collected some documents that allowed us to better answer the research question. Finally, after an analysis of the topics and elements collected, we can conclude that Strategic Planning and Management Control Systems are crucially related, since we cannot implement one without the other, and that both are fundamental in a company, without them organizations are not competitive becoming therefore stationary.