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Authors
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Abstract(s)
A definição de uma estratégia de Relações Públicas permite ao profissional de comunicação
delinear um plano coerente e lógico, alinhado com os objetivos da organização, no sentido de
construir relações mutuamente benéficas com o público.
Existem diferentes metodologias utilizadas para definir estratégias de comunicação. Neste
trabalho são abordadas metodologias sequenciais, caracterizadas por serem desenvolvidas
através de etapas lineares, e metodologias não-sequenciais que se distinguem por serem
flexíveis e iterativas e permitem que exista uma adaptação à mudança em qualquer fase do
processo.
O principal objetivo desta investigação é compreender quais são as metodologias utilizadas
pelas agências e consultoras de comunicação em Portugal.
Para isso, além da revisão da literatura sobre as Relações Públicas, foram conduzidas entrevistas
aos profissionais de comunicação das agências e consultoras da Associação Portuguesa das
Empresas de Conselho em Comunicação e Relações Públicas (APECOM). Concluiu-se que a
maioria das agências/consultoras utiliza metodologias sequenciais mas, também, metodologias
mistas para definir estratégias de comunicação.
As Relações Públicas, enquanto disciplina de gestão e objeto de investigação, requerem que
exista uma conexão constante entre a construção das teorias e o trabalho na prática do
profissional de comunicação. Esta investigação permite compreender o estado da arte quando
falamos na definição de estratégias de comunicação.
ABSTRACT: To define a Public Relations (PR) strategy allows the PR professional to outline a coherent and logical plan, aligned with the organization's objectives, in order to build mutually beneficial relationships with the public. There are different methodologies that are used to define communication strategies. This investigation addresses sequential methodologies, characterized by being developed through linear steps, and non-sequential methodologies that are distinguished by being flexible and iterative and to allow adaptations at any stage of the process. The main objective of this investigation is to understand what methodologies are used by communication agencies and consultants in Portugal. For this purpose, in addition to the literature review on Public Relations, there were conducted interviews with communication professionals from the agencies and consultants of the Associação Portuguesa das Empresas de Conselho em Comunicação e Relações Públicas (APECOM). It was concluded that most agencies/consultants use sequential methodologies, but also mixed methodologies to define communication strategies. Public Relations, as a management discipline and object of investigation, requires a constant connection between the construction of theories and the PR professional work in practice. This investigation, therefore, allows us to understand the state of the art when it comes to defining communication strategies.
ABSTRACT: To define a Public Relations (PR) strategy allows the PR professional to outline a coherent and logical plan, aligned with the organization's objectives, in order to build mutually beneficial relationships with the public. There are different methodologies that are used to define communication strategies. This investigation addresses sequential methodologies, characterized by being developed through linear steps, and non-sequential methodologies that are distinguished by being flexible and iterative and to allow adaptations at any stage of the process. The main objective of this investigation is to understand what methodologies are used by communication agencies and consultants in Portugal. For this purpose, in addition to the literature review on Public Relations, there were conducted interviews with communication professionals from the agencies and consultants of the Associação Portuguesa das Empresas de Conselho em Comunicação e Relações Públicas (APECOM). It was concluded that most agencies/consultants use sequential methodologies, but also mixed methodologies to define communication strategies. Public Relations, as a management discipline and object of investigation, requires a constant connection between the construction of theories and the PR professional work in practice. This investigation, therefore, allows us to understand the state of the art when it comes to defining communication strategies.
Description
Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.
Keywords
Relações públicas Estratégia Metodologias sequenciais Metodologias não sequenciais Plano de comunicação Public relations Strategy Sequential methodologies Non-Sequential methodologies Communication plan
Citation
Espanhol, P.M.P. (2021). Definição de estratégias de relações públicas: As metodologias utilizadas pelas agências e consultoras associadas da APECOM. [Dissertação de mestrado, Escola Superior de Comunicação Social]. Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa. http://hdl.handle.net/10400.21/13194
Publisher
Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social